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Technikertermin komm nicht zustande, bitte um Rückruf!

5 months ago

Guten Tag, da die Hotline nicht erreichbar ist und auch der Rückruf Service nicht funktioniert, hoffe ich hier einen Rückruf zu erhalten. Mein Profil ist ausgefüllt.

Seit fünf Tagen vertröstet man mich für einen neuen Techniker Termin für meinen Umzug, die Dispo ist nicht erreichbar. Heute hat es endlich ein Techniker geschafft, mich anzurufen, nachdem gestern ein Telekom Mitarbeiter das ganze eskaliert hat. Der Techniker sagte mir heute ich muss einen neuen Termin über die Hotline machen. Das versuche ich auch seit 5 Tagen!!! Eigentlich wollte man mich auch heute anrufen, was auch nicht passiert ist. So langsam hab ich die Schnauze echt voll und dafür auch noch Kosten bezahlen für diesen Umzug.

Note

This post was escalated by Sherlocka at 21.03.2025 17:12.

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    • Official Solution

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      4 months ago

      @freshh29

       

      Das freut mich sehr zu hören! Ich wünsche dir einen reibungslosen Techniker-Termin und eine schöne Woche! Wenn noch etwas ist, lass es mich gerne wissen. 😊

       

      Beste Grüße

      Jenny

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    • Accepted Solution

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      4 months ago

      Techniker war heute da, Anschluss ist geschaltet. Nochmal vielen lieben Dank.

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      4 months ago

      Guten Morgen @freshh29,

       

      vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich zu lesen, dass alles geklappt hat. Hab einen schönen Tag.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

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