Gelöst
Technische Umzuordnung zweier bestehender Telekom-Glasfaseranschlüsse
vor 3 Tagen
Hallo zusammen,
in unserem Mehrgenerationenhaus sind mehrere Wohneinheiten jeweils mit einem eigenen Telekom-Glasfaseranschluss bzw. einer eigenen Glasfaserdose ( GF-TA ) erschlossen.
Nun werden zwei Wohnungen getauscht. Entsprechend sollen auch die beiden bestehenden Telekom-Glasfaseranschlüsse den jeweils anderen Glasfaseranschlüssen/GF-TAs zugeordnet werden.
Es handelt sich um zwei bereits bestehende Telekom-Verträge:
Anschluss 1 – Vertragsnehmer: mein Vater
Anschluss 2 – Vertragsnehmer: ich
beide Anschlüsse sind bereits aktiv und funktionieren
die Glasfaser-IDs der beiden betroffenen Glasfaser-Dosen sind bekannt
Es soll ausdrücklich kein Neuanschluss und möglichst auch kein Vertragswechsel erfolgen. Ziel ist lediglich, die bestehende Zuordnung der Verträge/Anschlüsse zu den jeweiligen Glasfaser-IDs zu tauschen.
Kann ein Telekom-Mitarbeiter die Zuordnung der beiden Anschlüsse im Backend entsprechend ändern bzw. einen solchen GF-TA -/Glasfaser-ID-Tausch veranlassen?
Falls dafür ein bestimmter Prozess (z. B. Umzug, Anschlussänderung oder technische Umschaltung) vorgesehen ist, wäre ich für einen Hinweis dankbar, wie sich das am saubersten umsetzen lässt, ohne die bestehenden Verträge unnötig zu verändern.
Die beiden Glasfaser-IDs kann ich bei Bedarf natürlich per PN zur Verfügung stellen.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Marius
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