Hallo Team,
mein DSL-Upgrade auf Glasfaser steht an. Gestern wurde das Haus angeschlossen, die Inhouse-Verkabelung fehlt noch. Ich habe zudem gestern mein MagentaTV auf die 2. Generation umgestellt. Ich möchte nun meinen alten Glasfaser-Vorvertrag von 2023 auf den aktuellen Tarif Glasfaser 150 aktualisieren, damit die Konditionen und das neue TV-Paket sauber zusammenpassen. Bitte um Hilfe beim Umbuchen.
Zudem bräuchte ich Information, ob ich die beiden gemieteten Receiver zurücksenden soll.
Vielen Dank für die Unterstützung
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Guten Morgen @Gerd.Budde,
vielen Dank für Ihre Zeit und das sehr nette Telefonat. Alle weiteren Informationen folgen gleich per E-Mail. 😊
Ich habe Ihren Glasfaser-Tarif angepasst. Sobald die Abschlussarbeiten erledigt wurden, stellen wir Ihren Anschluss auf Glasfaser 150 mit MagentaTV SmartStream um.
Sollten Sie zwischenzeitlich noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne bei mir melden.
Beste Grüße
Jenny
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