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6 years ago
@slawek.nadobny,
Störung melden unter:
0800 3301000
Alternativ die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.
Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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6 years ago
@slawek.nadobny
Wenn der Anschluss gesperrt ist ist er natürlich komplett gesperrt, da hilft nur der Ausgleich des Kundenkontos.
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6 years ago
@slawek.nadobny
Alles wichtige fehlt!
2.Was für einen Anschluss / Vertrag hast Du
3.Wurde Dein Anschluss grad auf IP Umgestellt
4.Welchen Router verwendest Du
5.Wie und wo hast Du den Router angeschlossen
6.Welche Lampen leuchten / blinken am Router
7.Sind die Telefonnummern im Router registriert
8.Wie ist das Telefon angeschlossen
9.usw.....
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht. Wann passt es Ihnen denn besser?
Besteht die Störung Ihres Anschlusses noch?
Viele Grüße
Kerstin Si.
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6 years ago
leider kann ich Sie telefonisch nicht erreichen. Es wäre klasse, wenn Sie mir kurz schreiben, wann es Ihnen am besten zeitlich passt.
Lieben Gruß
Susanne L.
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