Telefonabbrüche beim Speedport Smart 4 mit Gigaset C430HX
3 years ago
Moin,
ich nutze seit langem 2 Gigaset C430HX (Dect) und 1 Speedphone 10. Alle drei Geräte liefen bisher an einem Speedport W724V.
Nun wurde meine Anschluß umgestellt und mein Speedport 724 durch einen Speedport Smart 4 getauscht. Seitdem ist das telefonieren mit den beiden Gigaset Telefonen nahezu unmöglich. Ohne einen erkennbaren Grund ist das Telefonat plötzlich beendet.
Dies geschieht auch, wenn man direkt am Router steht. Auch die Dauer ist nicht immer gleich. Mal nach 10 minuten, mal nach 5, mal nach einer Minute mal auch länger.
Der Ecomodus der Telefone ist bereits ausgeschaltet.
Jemand ne Idee ?
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3 years ago
Schon mal die Akkus gewechselt?
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3 years ago
Hallo @nichtmehrrelevant ,
jetzt seid ihr schon mal mindestens zwei.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Gespraechsabbruch/m-p/5517966#M1423833
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3 years ago
@nichtmehrrelevant: Ich betreibe hier auch ein Gigaset C430HX an den jeweiligen Routern der Smart 4 Familie. Siehst Du in den System-Meldungen Deines Smart 4 diesen regelmäßigen "Spam":
17.01.2022 12:11:19 (IVA101) Speedphone5 prüft FW Update
17.01.2022 12:10:59 (IVA103) Keine neue Firmware für Speedphone5 verfügbar
17.01.2022 12:10:58 (IVA101) Speedphone5 prüft FW Update
17.01.2022 12:09:45 (IVA103) Keine neue Firmware für Speedphone5 verfügbar
17.01.2022 12:09:44 (IVA101) Speedphone5 prüft FW Update
17.01.2022 12:09:23 (IVA103) Keine neue Firmware für Speedphone5 verfügbar
17.01.2022 12:09:23 (IVA101) Speedphone5 prüft FW Update
17.01.2022 12:09:14 (IVA103) Keine neue Firmware für Speedphone5 verfügbar
17.01.2022 12:09:13 (IVA101) Speedphone5 prüft FW Update
17.01.2022 12:08:53 (IVA103) Keine neue Firmware für Speedphone5 verfügbar
17.01.2022 12:08:53 (IVA101) Speedphone5 prüft FW Update
17.01.2022 12:08:04 (IVA103) Keine neue Firmware für Speedphone5 verfügbar
17.01.2022 12:08:04 (IVA101) Speedphone5 prüft FW Update
17.01.2022 12:07:43 (IVA103) Keine neue Firmware für Speedphone5 verfügbar
17.01.2022 12:07:43 (IVA101) Speedphone5 prüft FW Update
17.01.2022 11:49:50 (IVA103) Keine neue Firmware für Speedphone5 verfügbar
17.01.2022 11:49:50 (IVA101) Speedphone5 prüft FW Update
17.01.2022 11:49:30 (IVA103) Keine neue Firmware für Speedphone5 verfügbar
17.01.2022 11:49:29 (IVA101) Speedphone5 prüft FW Update
Erfolgt dieser in Verbindung mit dne Gesprächsabbrüchen?
Das Speedphone5 ist das Gigaset C430HX.
Gruß Ulrich
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3 years ago
Hallo, ich habe das gleiche Problem, bei mir sind es immerhin 25 min.
Gibt es hier schon eine Lösung?
Vielen Dank und viele Grüße
Doris
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3 years ago
Guten Tag @d.netscher,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es ist ärgerlich, dass diese Abbrüche der Telefonate auftreten.
Bestenfalls nehmen wir hierfür eine Störung auf.
Bitte befüllen Sie Ihr Profil mit den Kundendaten.
Über eine Rückmeldung, wann wir Sie am besten erreichen können, freue ich mich ebenfalls.
Viele Grüße
Marcel M.
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3 years ago
Ich habe bereits 3x diesbezüglich angerufen.
Beim vorletzten Mal, wollte man sich schlau machen und mich gestern Abend zurückrufen. Auf Anruf warte ich immer noch. Inzwischen hat man mir empfohlen, den Router komplett neu zu konfigurieren. Mal schauen, ob es hilft, damit ich wenigstens die mir vertraglich zugesicherte Leistung erhalte.
viele Grüße
Answer
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3 years ago
Hallo @d.netscher,
die Neukonfiguration des Routers ist auf jeden Fall eine gute Idee.
Geben Sie uns gern hier eine Rückmeldung, wenn Sie das durchgeführt und anschließend getestet haben.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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from
3 years ago
Auch wenn die Frage schon länger her ist. Meine Erfahrung.
Habe vor zwei Tagen den Router getauscht. Von W922V zu Smart 4.
3 Gigaset Telefone C430HX + CL660HX + E370HX verbunden.
Bisher keinerlei Probleme.
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3 years ago
Hallo @matthijs_1,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich denke gerade auch die Auflistung der Gigasetgeräte wird dem Einen oder Anderen einen Kaufentscheid erleichtern.
Viele Grüße
Torsten S.
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