Ich möchte mir das PC-Fax einrichten. In der Anleitung steht „Kundencenter --> Dienste und Abos ---> E-Mail ---> SMS, MMS, Postkarte, PC-Fax --> in den Warenkorb'.Unter Dienste und Abos steht unter „Dienste ansehen und bestellen' nur De-Mail, Erotic-Lounge, Telekom Basketball, Email & Cloud und Videoload. Wo finde ich die Einstellungen für PC-Fax?Offenbar stimmt die Anleitung nicht. Und im E-Mail-Postfach direkt finde ich auch nichts. Sie sollten mal die Anleitungen vorher überprüfen, ehe Sie sie den Kunden vorsetzen. Warum ist man nicht in der Lage, die Anleitungen auch korrekt zu erstellen, also immer entsprechend der Version, die verwendet wird. Offenbar hantiert man hier noch mit veralteten Anleitungen. Mich wundert auch, dass man im Hilfe-Portal unter dem Buchstaben P nicht zum PC-Fax findet. Warum nicht?

Hallo krocktaeschel, bestimmt hast du die Anmeldung mit deiner Freemail E-Mail Adresse probiert? Bitte logge dich ins Kundencenter mit deiner Anschlusskennung + persönliches Kennwort ein. Dann sollte auch der in der Anleitung beschriebene Weg möglich sein.

Ich will auch Fax versenden per t-online können. Meine FaxNr. ist lt. Unterlagen 03222 37486**Es gelingt mir aus dem E-Mailcenter aber nicht , weil im Balken oben links auf der E-Mail-senden- Seite nicht mehr SMS und auch kein Fax-Button zu finden ist.Wie kann ich die Software updaten oder was ist sonst zu tun bitte?M.f.G.Leo Mayer

‎Telefonabbrüche Digitalisierungsbox Premium

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Telefonabbrüche Digitalisierungsbox Premium

6 years ago

Hallo liebe Community,

wir haben nun schon seit geraumer Zeit ein Problem mit der VoIP-Telefonie bei einem unserer Kunden.

Der Kunde berichtet darüber das laufende Gespräche teils nach einer Minute einfach abbrechen.

Genutzt wird die Digitalisierungsbox Premium der Telekom auch als Telefonanlage. Als Telefone werden Yealink SIP-T46G verwendet.

Wir haben nun schon mehrmals vergeblich gemeinsam mit dem Telekom Support versucht das Problem zu lösen. Letztens war sogar ein Techniker vor-Ort. Auch das umstellen des Transportprotokolls auf TCP brachte keinen Erfolg.

Kann uns hier vielleicht einer bei der Lösung des Problems helfen.

Danke schon mal im Voraus!

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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo zusammen,

das Problem scheint nun endlich behoben.
Die Problemlösung waren wohl einige Einstellungen in der Digitalbox die wir gemeinsam mit @Kalle2014 angepasst haben.

Vielen Dank für Eure Hilfe und Unterstützung!
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