Hallo, ich hoffe hier kann jemand weiterhelfen.

bei uns wurde aus telekominternen Gründen der Festnetz-Vertrag (DSL) nicht geändert sondern auf einen neuen Vertrag übertragen. Seitdem funktionert zwar das Internet unverändert, aber die Telefonie lässt sich nicht mehr aktivieren, Sowohl mit eigener Recherche, ausprobieren und auch nach mehrfachen Telefonate mit der Hotline konnte das Problem nicht gelöst werden.

Folgender Stand:

Fritzbox 7490 nach Vertragsumstellung eigenständig neu syncronisiert, DSL funktioiert weiter einwandfrei, Telefonie nicht mehr. Auf bitten der Hotline alle Rufnummern gelöscht und neu eingetragen. Einige Versuche mit Änderungen in den Anschlusseinstellungen ohne Erfolg durchgeführt.

Neue(!) Fritzbox 5690Pro beschafft, an DSL angeschlossen, wurde über EasySupport automatisch konfiguriert inkl. der Telefonnummern, DSL/Internet funktioniert, Telefonie trotzdem nicht aktiv. Auf bitten der Hotline Rufnummern gelöscht und händisch neu eingetragen, dann automatische Zugangs-Konfiguration gelöscht und händisch neu eingetragen, alles ohne Erfolg.

Zur Sicherheit Fritzbox auf aktuelles OS 4.22 geupdatet, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, wieder automatisch konfiguriert inkl. der richtigen Telefonnummern aber immer das gleiche:

Fritzbox meldet: Telefonie nicht registriert, Ursache 403 (Gegenstelle weißt Anmeldung zurück).

Wir sind auf die Festnetz-Telefonie angewiesen, insofern wäre es schön, wenn jemand weiß, wie die wieder in Funktion kommt, Hotline weiß nicht mehr weiter.