Telefonie nach Wechsel auf Speedport Smart nicht automatisch aktiv
vor 8 Jahren
Ich hatte bisher einen Speedport W724V Typ C im Einsatz und habe heute den Nachfolger Speedport Smart angeschlossen. Die automatische Konfiguration hat auch insoweit funktioniert, dass der neue Router automatisch online ging. Allerdings blieb die Telefonie-LED aus. Das war mit dem alten Router nie ein Problem und ich habe bereits von Anfang an einen All-IP-Anschluss. Es hat auch kürzlich kein Tarifwechsel stattgefunden, sondern es wurde einzig und allein der neue Router bestellt.
Nachdem es mit der Einstellung "Telekom (Automatisch)" offensichtlich nicht funktionieren wollte (auch nicht nach einem Neustart), habe ich manuell einen neuen Anbieter hinzugefügt (Telekom) und meine Nummern manuell eingetragen. Daraufhin ging die LED auch an und die Telefonie funktioniert. Als Benutzername wird anonymous@t-online.de angezeigt...
Hat das so nun seine Richtigkeit, und woran könnte es liegen dass die Telefonie nicht automatisch eingerichtet wurde? Als ich neulich bei meinen Eltern den W724V Typ B gegen den Smart getauscht habe, klappte es auf Anhieb ohne manuelle Eingabe der Nummern.
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vor 8 Jahren
@TimHH
Das kann beispielsweise einfach an einer vorübergehenden Störung oder einer vorübergehenden erhöhten last liegen.
Sicher die Einstellungen des Smart, mach einen Reset auf Werksteinstellungen, rufe dann die Seite www.telekom.de/einrichten auf und lass die Prozedur erneut durchlaufen - gut möglich, dass zu diesem neuen/späteren Zeitpunkt alles funktioniert wie es soll.
Falls nicht, dann kannst Du einfach die zuvor gesicherte Konfiguration zurückspielen - oder die weitere Einrichtung erneut händisch machen.
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von
vor 8 Jahren
Die automatische Konfiguration soll es dem Kunden erleichtern, das Gerät in Betrieb zu nehmen. Wenn du die Nummern nun manuell eingetragen hast, gibt es keinen Grund weiteren Aufwand zu treiben.
Auch mit der automatischen Konfiguration passiert nicht mehr als dass die Rufnummern dann vorhanden sind. Der einzigste Unterschied besteht darin, dass die Rufnummern in einem gesperrten Profil gespeichert werden, aus dem der Kunde sie nicht löschen, sondern nur deaktivieren kann.
von
vor 8 Jahren
@UI-Joe
Funktioniert denn Easy Support vollumfänglich wenn die Telefonie händisch konfiguriert wurde?
Falls nicht vollumfänglich dann die nächste Frage - funktioniert dann noch das automatische Firmwareupdate sowie WLAN-To-Go noch?
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von
vor 8 Jahren
Ja, EasySupport funktioniert voll.