Du befindest dich hier in der Telekom Hilft Community wo vorrangig Kunden anderen Kunden helfen.

Bitte versetze dich mal in die Lage von uns Kunden, wie können wir dir bei der knappen Beschreibung deines Problems denn überhaupt weiterhelfen?

Hallo @sitzeplatz ,

ich möchte dich ganz herzlich hier bei uns in der Community begrüßen. 😊

Gerne können wir prüfen, warum die Telefonie bei dir nicht mehr läuft. Ich würde mich freuen, wenn du im Profil deine Hanyrückrufnummer hinterlegst und danach hier eine kurze Rückmeldung gibst.

Ich melde mich dann telefonisch bei dir. Bitte halte im Gespräch deine Kundennummer, so wie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit. 

Viele Grüße

Svenja 

Akku leer

Unbekanntes Telefon. Gerät defekt.

Unbekannter Router aus.

Hast du vor kurzem eine Portierung gemacht.

Kann man dich anrufen ?

..vom Festnetz..vom Smartphone

Kannst du selber anrufen

@sitzeplatz 

@sitzeplatz 

Respekt - 16 Worte in zwei Beiträgen.

Eines kann ich jetzt schon "garantieren:

Mit dieser "Fülle" an Informationen bekommst Du Dein Problem nicht gelöst -  vor allem dann, wenn Du drei Worte schreibst

und dann wieder "offline" gehst.

Überschlägig lässt Deine "umfangreiche Fehlerbeschreibung" so viele Spekulationen zu über deren Ursache wie 

die Stabilität des Ölpreises oder der Börsenentwicklung...