Telefoniecenter in MagentaZuhause Tarif, der als "Geschäftskunde" läuft
vor 5 Jahren
Wo kann man am PC Weiterleitungen und Sperren einrichten?
Beim Aufruf der Seite telefoniecenter.t-online.de wird man auf die Seite weitergeleitet
Und das sieht dann so aus:
Geht man übers Kundencenter, dann wird das auch nicht viel besser:
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vor 5 Jahren
@muc8033.7 www.telekom.de/telefoniecenter
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallforwarding
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@muc8033.7
Wenn man sie nicht findet:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/passwoerter/zugangsdaten-wiederherstellung/...Alternativ per Online-Kontaktformular:https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen
Aber drauf achten, dass für die richtige Zugangsnummer neue bestellt werden.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@muc8033.7 Wenn man sie nicht findet: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/passwoerter/zugangsdaten-wiederherstellung/... Alternativ per Online-Kontaktformular:
@muc8033.7
Wenn man sie nicht findet:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/passwoerter/zugangsdaten-wiederherstellung/...Alternativ per Online-Kontaktformular:Das was mittlerweile durchgestrichen ist habe ich gemacht - war aber ein kleiner Griff ins Klo. Man konnte nirgens auswählen für welche Zugangsdaten ein neues Kennwort angefordert wird. Ich hab jetzt ein neues für die nicht gewünschte Zugangsnummer telekom-dienste-Variatne bei welcher kein Telefoniecenter-Zugang möglich ist.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@muc8033.7
Sorry, hab erst hinterher drüber nachgedacht und gestrichen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @muc8033.7,
wird dazu noch weitere Unterstützung benötigt?
Dann füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie B.
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vor 5 Jahren
wir bekommen keinen automatischen Hinweis, wenn Sie die Daten hinterlegt haben.
Geben Sie mir gern einen Wink, falls Sie Daten hinterlegen.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Tja witzigerweise sind die elektronischen Rechnungen zuletzt auf die neue Zugangsnummer eingegangen.
Deshalb frage ich mich, was da eigentlich gemacht wurde.
Aber ich hatte mich auch gefragt weshalb mein Vater mit ganz anderem Namen angesprochen wurde - war wohl (auch?) ein Versehen.
Ja so stelle ich mir das auch vor. Ist aber nicht ganz so einfach weil da die inter-familiäre Kommunikation mit reinspielt (schon mal probiert, einen Rentner so zu erreichen, dass alle Dinge beieinander sind - und Du nicht am Telefon eine halbe Stunde warten musst bis MÖGLICHERWEISE die benötigten Daten zusammengesucht sind...)
Antwort
von
vor 5 Jahren
@muc8033.7
Also siehst du die Rechnungsübersicht im Kundencenter mit dem Login des Magenta Zuhause Vertrag?
Das dürfte nach deinen bisherigen Screenshots nicht der Fall sein, oder der Masternutzer ist in der Zwischenzeit umgesetzt worden?
Welcher Name steht unter
http://telekom.de/kundencenter/login
?
Der deines alten Herren, der eines vorherigen Vertragsinhabers oder ein komplett fremder?
Ist der Identisch mit der Anrede der Rechnung?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich komm da nur rein wenn ich mit ihm telefonisch in Kontakt bin und wenn er mir einen on-the-fly von der Telekom per E-Mail zugeschickten Code eingebe. Die Frage kann ich Dir aktuell nicht beantworten.
Ich habe bisher keinen Screenshot hier eingestellt der aus einem Login mit der alten Zugangsnummer stammt.
Egal über welche der beiden Zugangsnummern der Login erfolgt, wenn eingeloggt steht bei beiden dieselbe (seine) Anrede.
Geh einfach davon aus, dass da ein Telekom-Mitarbeiter zu wenig Durchblick hatte und Mist gebaut hat.
Oder geh davon aus, dass mein Vater den Telekom-Mitarbeiter dusselig geredet hat sodass der dann einen Fehler gemacht hat. Nicht unwahrscheinlich übrigens.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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