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vor 10 Jahren
Funktioniert wieder
0
von
vor 10 Jahren
Auch hier - nur eine leere Seite nach mehrminütiger Ladezeit! Ob das die T jemals in den Griff bekommt?
0
von
vor 9 Jahren
Da ich wegen des möglichen Umstiegs von Entertain Premium auf EntertainTV unter Umständen auch den Router erneuern muss (die Beraterin im Chat hat das zwar verneint, aber man weiss ja nie ...), habe ich heute wieder einmnal das Konfigurationsprogramm für den Speedport W723V um meine Eintragungen aufzubewahren (speichern und auf einen W724 zu laden wird ja wohl nicht gehen). Also wollte ich auch das Telefoniecenter erreichen, um zu sehen was ich vor Jahren dort mal eingetragen habe und erhalte einen
Seitenladefehler. In diesem Thread, den ich in der Community sehr schnell gefunden habe, erfahre ich mit Entsetzen, dass dieser Fehler seit April in Bearbeitung ist. Am 28.4 (beitrag 34 kennzeichnet @Helge aus H. dieses Problem als gelöst. ??? Heute schreiben wir Oktober und arbeiten die Techniker immer noch daran ??? Wenn ich den weiterführenden Text auf der Hilfeseite richtig deute, ist das Ganze kein technisches Problem sondern eines, das mit Zertifikaten zusammenhängt. Damit hat die Telekom ja sowieso wenig am Hut.
Für mich ist die Aussage wichtig, wie komme ich auf andere Weise zu den Funktionen, die ich nur im Telefoniecenter ändern kann. Niedliche Kätzchen oder böse Marder helfen mir da nicht weiter
Gruss Jürgen M.
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von
vor 9 Jahren
das Problem aus April war ein Einzelereignis, das mehrere unserer Serviceplattformen betraf und zu dem von Helge gemeldeten Zeitpunkt behoben war.
Welche Fehlermeldung erhalten Sie beim Aufruf des Telefoniecenters? Über welchen Weg versuchen Sie, es zu erreichen? Wie sieht es aus, wenn Sie die Telefonie-Einstellungen über das Kundencenter -> Anschluss & Tarif aufrufen?
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Anna Si.
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vor 10 Jahren
oder den router gegen eine fritzbox austauschen und da im menü kann mann auch ohne die telekom rufnumern speren entweder das man die nicht anrufen kann oder die einen nicht anrufen können
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