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Telefon/Internetanschluss

2 years ago

Moin und zwar sind wir umgezogen und ich wollte den Vertrag mitnehmen allerdings gibt es jetzt das Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose und der Techniker meinte das wäre von Vodafone und der Vermieter meinte ich bräuchte jetzt einen anderen Router. 

jetzt sitzen wir schon seit 4 Wochen ohne richtiges Netz zuhause. 

und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 

danke schonmal 

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    • 2 years ago

      Grüße @Skyperadionet 

      Klingt ja fast danach, das die DSL-Kupferleitungen von deinem Vermieter "gekappt" wurden und darüber die Telekom nicht informiert hat.

      Uber das TV-Kabel von Vodafone kann die Telekom nichts schalten.

       

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    • 2 years ago

      Skyperadionet

      Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose

      Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose
      Skyperadionet
      Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose

      Das kann durchaus möglich sein, wenn die Verkabelung de rTAE-Dose nicht mehr intakt/vorhanden ist.

       

      Skyperadionet

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll.

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 

      Skyperadionet

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 


      Eventuell beiden. Dann bleibt nur, einen Kabelanschluss bei Vodafone zu mieten.

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    • 2 years ago

      Skyperadionet

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll.

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 
      Skyperadionet
      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 

      Zuerst würde ich dem Techniker glauben.

      Multimediadose klingt für mich auch stark nach Vodafone Kabel Internet.

      Somit bräuchtest Du einen anderen Anbieter, wenn DSL nicht geht, nämlich Vodafone oder O2 Kabel.

      O2 bietet mittlerweile auch Kabel Internet Verträge über die Vodafone Anschlüsse an @falk2010 .

      Warum die Leitungen für DSL weg sind, muss der Vermieter ja beantworten können.

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      Answer

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      2 years ago

      Moin ja war Umzug von einem dsl Vertrag weil in der alten Wohnung gab es auch nur dsl und ich dachte da die Dose in der neuen vorhanden ist geht das alles easy aber so doch nicht. 

       

      kann man denn vorzeitig den Vertrag kündigen bei der Telekom ? Weil zwei Verträge sind dann einfach zu viel.

       

      vorallem hab ich vor dem Umzug mir noch ne neue FRITZ!Box bei der Telekom gemietet 

      Answer

      from

      2 years ago

      Skyperadionet

      Moin ja war Umzug von einem dsl Vertrag weil in der alten Wohnung gab es auch nur dsl und ich dachte da die Dose in der neuen vorhanden ist geht das alles easy aber so doch nicht.

      Moin ja war Umzug von einem dsl Vertrag weil in der alten Wohnung gab es auch nur dsl und ich dachte da die Dose in der neuen vorhanden ist geht das alles easy aber so doch nicht. 
      Skyperadionet
      Moin ja war Umzug von einem dsl Vertrag weil in der alten Wohnung gab es auch nur dsl und ich dachte da die Dose in der neuen vorhanden ist geht das alles easy aber so doch nicht. 

      Nochmal:

      Du hast eine Auftragsbestätigung dazu?

      Da steht genau was als Tarif?

       

      Skyperadionet

      kann man denn vorzeitig den Vertrag kündigen bei der Telekom ?

      kann man denn vorzeitig den Vertrag kündigen bei der Telekom ?
      Skyperadionet
      kann man denn vorzeitig den Vertrag kündigen bei der Telekom ?

      Du musst erstmal rausbekommen, wer der Kabelanbieter im Haus ist. (-> Vermieter)

      Answer

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      2 years ago

      falk2010

      Du hast eine Auftragsbestätigung dazu?

      Du hast eine Auftragsbestätigung dazu?
      falk2010
      Du hast eine Auftragsbestätigung dazu?

      Da finde ich nur das bild. 

      im Haus selber haben die Nachbarn über Vodafone weil da hab ich das schon erfragt wie das bei denen Löuft 

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      @Skyperadionet,

       

      so, nun ist alles erledigt und die Kündigungsbestätigung ist raus. Fröhlich

      Sollte es noch Rückfragen geben, lass es mich wissen.

       

      Beste Grüße

      Julia U.

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Hey @Skyperadionet,

       

      vielen Dank für das angenehme Gespräch. 

      Wie besprochen, habe ich die Bereitstellungskosten gut geschrieben. 

      Solltest du noch ein Anliegen haben, sag mir gerne Bescheid. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

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