Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kein Telefon/Internetanschluss möglich, keine freie Leitung
vor 3 Jahren
Guten Tag allerseits,
meine Frau und ich möchten in Bälde in ihr altes Elternhaus umziehen.
Den (analogen) Telefonanschluss hatten wir schon vor längerer Zeit gekündigt, da meine Schwiegermutter als Demenzpatientin mit einem Telefon nichts mehr anzufangen wußte.
Nun möchten wir bei unserem Einzug einen Telefon- und vor allem Internetanschluss haben, der auch für berufliche Zwecke (Home Office) dringend benötigt wird. Die Verfügbarkeitsprüfung im Zentrum einer nordbayerischen Universitätsstadt zeigt hier keine Probleme an. Die Telekom kann aber nicht wie gewünscht liefern. Begründung: Keine freie Leitung. Empfehlung: auf Glasfaserausbau warten. Leider sollte Glasfaser bereits per 31.12.2021 dort verfügbar sein. Es ist aber bis heute nicht verfügbar. Auch ein Anbieterwechsel (Vodafone) hat leider nichts gebracht, da Vodafone nach anfänglicher Zusage den Auftrag storniert hat (aus "technischen Gründen").
Ich würde das alles ja verstehen, wenn unser Haus auf der grünen Wiese stünde. Aber erstens gab es in diesem Haus früher ja schon einmal einen Telefonanschluss und zweitens befinden wir uns mitten in der Innenstadt einer nordbayerischen Universätätsstadt. Muss ich mich jetzt auch in Bayern auf ehemalige DDR-Verhältnisse einstellen und 18 Jahre auf einen Telefonanschluss warten?
Ich bin für alle Lösungsvorschläge dankbar.
Viele Grüße,
Ulrich Weißmann.
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Akzeptierte Lösung
Anja N.
Telekom hilft Team
akzeptiert von
Anja N.
vor 3 Jahren
Hallo @UW1971,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserer Community.
Auch bedanke ich mich für das freundliche Telefonat eben.
Da Sie sich für eine mobile Lösung über einen anderen Anbieter entschieden haben, werde ich Ihren Beitrag nach Ihrer Zustimmung als Lösung markieren.
Viele Grüße
Anja N.
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