Gelöst

Telefon/Internetanschluss

vor 2 Jahren

Moin und zwar sind wir umgezogen und ich wollte den Vertrag mitnehmen allerdings gibt es jetzt das Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose und der Techniker meinte das wäre von Vodafone und der Vermieter meinte ich bräuchte jetzt einen anderen Router. 

jetzt sitzen wir schon seit 4 Wochen ohne richtiges Netz zuhause. 

und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 

danke schonmal 

837

25

    • vor 2 Jahren

      Grüße @Skyperadionet 

      Klingt ja fast danach, das die DSL-Kupferleitungen von deinem Vermieter "gekappt" wurden und darüber die Telekom nicht informiert hat.

      Uber das TV-Kabel von Vodafone kann die Telekom nichts schalten.

       

      0

    • vor 2 Jahren

      Skyperadionet

      Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose

      Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose
      Skyperadionet
      Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose

      Das kann durchaus möglich sein, wenn die Verkabelung de rTAE-Dose nicht mehr intakt/vorhanden ist.

       

      Skyperadionet

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll.

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 

      Skyperadionet

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 


      Eventuell beiden. Dann bleibt nur, einen Kabelanschluss bei Vodafone zu mieten.

      0

    • vor 2 Jahren

      Skyperadionet

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll.

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 
      Skyperadionet
      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 

      Zuerst würde ich dem Techniker glauben.

      Multimediadose klingt für mich auch stark nach Vodafone Kabel Internet.

      Somit bräuchtest Du einen anderen Anbieter, wenn DSL nicht geht, nämlich Vodafone oder O2 Kabel.

      O2 bietet mittlerweile auch Kabel Internet Verträge über die Vodafone Anschlüsse an @falk2010 .

      Warum die Leitungen für DSL weg sind, muss der Vermieter ja beantworten können.

      20

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Skyperadionet

      Da finde ich nur das bild.

      Da finde ich nur das bild. 

      Skyperadionet

      Da finde ich nur das bild. 


      Nimm's mal raus, das stehen Dein persönlichen Daten drauf.

       

      Die Sache ist dann vertrackt, weil die Telekom ja offenbar bis zum Keller liefern kann, laut AB.

      Dann wäre der Vermieter in der Pflicht, die Endleitung zu aktivieren (also Keller -> TAE in der Wohnung).

       

      Oder Du steigst um auf Vodafone, dann mit Kabelrouter, und die Telekom kündigt alles

      Wird aber dann auch ein anders TV......

       

      Warte mal, bis sich das Team hier meldet.

       

       

       

       

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hab ich 😂  zu spät gesehen. 

      Ja wird alles wohl schwierig. 

      ich hoffe es meldet sich da noch einer aus dem Team. 

      weil der Handy Empfang ist in der Wohnung halt auch nicht so geil..

       

      der Vermieter sieht sich halt nicht in der Pflicht weil der Elektriker sagt geht ja alles über die multidose. Könnte kotzen bei der Einstellung 

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Skyperadionet

      Ja wird alles wohl schwierig. ich hoffe es meldet sich da noch einer aus dem Team.

      Ja wird alles wohl schwierig. 
      ich hoffe es meldet sich da noch einer aus dem Team. 

      Skyperadionet

      Ja wird alles wohl schwierig. 
      ich hoffe es meldet sich da noch einer aus dem Team. 


      Es wird nicht sooo schwierig, hoffe ich, und es meldet sich definitiv jemand, ich gehe von spätestens morgen aus.

       

      Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des  @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
      Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.

       

      Skyperadionet

      der Vermieter sieht sich halt nicht in der Pflicht weil der Elektriker sagt geht ja alles über die multidose. Könnte kotzen bei der Einstellung

      der Vermieter sieht sich halt nicht in der Pflicht weil der Elektriker sagt geht ja alles über die multidose. Könnte kotzen bei der Einstellung 
      Skyperadionet
      der Vermieter sieht sich halt nicht in der Pflicht weil der Elektriker sagt geht ja alles über die multidose. Könnte kotzen bei der Einstellung 

      Das ist eine rechtliche Frage. Aber es gibt die Meinung: wenn Du eine TAE -Dose in der Wohnung siehst muss die auch funktionieren....

      Inwieweit Du da "Zank" anfangen willst?

       

      Weiß man denn, wie die Telefonkabel verschwunden sind? Sanierung?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      @Skyperadionet,

       

      so, nun ist alles erledigt und die Kündigungsbestätigung ist raus. Fröhlich

      Sollte es noch Rückfragen geben, lass es mich wissen.

       

      Beste Grüße

      Julia U.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hey @Skyperadionet,

       

      vielen Dank für das angenehme Gespräch. 

      Wie besprochen, habe ich die Bereitstellungskosten gut geschrieben. 

      Solltest du noch ein Anliegen haben, sag mir gerne Bescheid. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von