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Telefon/Internetanschluss
2 years ago
Moin und zwar sind wir umgezogen und ich wollte den Vertrag mitnehmen allerdings gibt es jetzt das Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose und der Techniker meinte das wäre von Vodafone und der Vermieter meinte ich bräuchte jetzt einen anderen Router.
jetzt sitzen wir schon seit 4 Wochen ohne richtiges Netz zuhause.
und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll.
danke schonmal
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5 years ago
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2 years ago
Grüße @Skyperadionet
Klingt ja fast danach, das die DSL-Kupferleitungen von deinem Vermieter "gekappt" wurden und darüber die Telekom nicht informiert hat.
Uber das TV-Kabel von Vodafone kann die Telekom nichts schalten.
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2 years ago
Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose
Das kann durchaus möglich sein, wenn die Verkabelung de rTAE-Dose nicht mehr intakt/vorhanden ist.
und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll.
und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll.
Eventuell beiden. Dann bleibt nur, einen Kabelanschluss bei Vodafone zu mieten.
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2 years ago
und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll.
Zuerst würde ich dem Techniker glauben.
Multimediadose klingt für mich auch stark nach Vodafone Kabel Internet.
Somit bräuchtest Du einen anderen Anbieter, wenn DSL nicht geht, nämlich Vodafone oder O2 Kabel.
O2 bietet mittlerweile auch Kabel Internet Verträge über die Vodafone Anschlüsse an @falk2010 .
Warum die Leitungen für DSL weg sind, muss der Vermieter ja beantworten können.
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2 years ago
@Julia U. Ich danke dir
das Telefonat war sehr freundlich und zielstrebig
Alles gut
kommen denn sonst noch irgendwelche Kosten auf mich zu weil der Techniker da war ?
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2 years ago
@Skyperadionet,
im Servicenachweis waren keine Kosten aufgelistet.
Sollte aber irgendwas noch kommen, klären wir auch das.
Ich wünsche erstmal noch einen schönen Abend.
Beste Grüße
Julia U.
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2 years ago
@Skyperadionet,
so, nun ist alles erledigt und die Kündigungsbestätigung ist raus.
Sollte es noch Rückfragen geben, lass es mich wissen.
Beste Grüße
Julia U.
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Accepted Solution
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2 years ago
@Skyperadionet,
so, nun ist alles erledigt und die Kündigungsbestätigung ist raus.
Sollte es noch Rückfragen geben, lass es mich wissen.
Beste Grüße
Julia U.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hey @Skyperadionet,
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Wie besprochen, habe ich die Bereitstellungskosten gut geschrieben.
Solltest du noch ein Anliegen haben, sag mir gerne Bescheid.
Liebe Grüße
Nico Be.
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