Solved

Telefon/Internetanschluss

2 years ago

Moin und zwar sind wir umgezogen und ich wollte den Vertrag mitnehmen allerdings gibt es jetzt das Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose und der Techniker meinte das wäre von Vodafone und der Vermieter meinte ich bräuchte jetzt einen anderen Router. 

jetzt sitzen wir schon seit 4 Wochen ohne richtiges Netz zuhause. 

und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 

danke schonmal 

829

25

    • 2 years ago

      Grüße @Skyperadionet 

      Klingt ja fast danach, das die DSL-Kupferleitungen von deinem Vermieter "gekappt" wurden und darüber die Telekom nicht informiert hat.

      Uber das TV-Kabel von Vodafone kann die Telekom nichts schalten.

       

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    • 2 years ago

      Skyperadionet

      Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose

      Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose
      Skyperadionet
      Problem das der Techniker vor Ort über die dsl dose keine Leitung zur hauptverteilung findet und mein Vermieter sagt das Internet Läuft über die Multimedia Dose

      Das kann durchaus möglich sein, wenn die Verkabelung de rTAE-Dose nicht mehr intakt/vorhanden ist.

       

      Skyperadionet

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll.

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 

      Skyperadionet

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 


      Eventuell beiden. Dann bleibt nur, einen Kabelanschluss bei Vodafone zu mieten.

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    • 2 years ago

      Skyperadionet

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll.

      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 
      Skyperadionet
      und ich weiß nicht mehr wem ich glauben soll. 

      Zuerst würde ich dem Techniker glauben.

      Multimediadose klingt für mich auch stark nach Vodafone Kabel Internet.

      Somit bräuchtest Du einen anderen Anbieter, wenn DSL nicht geht, nämlich Vodafone oder O2 Kabel.

      O2 bietet mittlerweile auch Kabel Internet Verträge über die Vodafone Anschlüsse an @falk2010 .

      Warum die Leitungen für DSL weg sind, muss der Vermieter ja beantworten können.

      20

      Answer

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      2 years ago

      @Julia U.Danke Fröhlich 

       

      lg

      Answer

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      2 years ago

      @Julia U.  Moin ich habe gerade die neue Rechnung erhalten und da sind noch umzukommen für knapp 60€ drauf. 

      lg

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      2 years ago

      Hey @Skyperadionet,

       

      vielen Dank für das angenehme Gespräch. 

      Wie besprochen, habe ich die Bereitstellungskosten gut geschrieben. 

      Solltest du noch ein Anliegen haben, sag mir gerne Bescheid. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      @Skyperadionet,

       

      so, nun ist alles erledigt und die Kündigungsbestätigung ist raus. Fröhlich

      Sollte es noch Rückfragen geben, lass es mich wissen.

       

      Beste Grüße

      Julia U.

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Hey @Skyperadionet,

       

      vielen Dank für das angenehme Gespräch. 

      Wie besprochen, habe ich die Bereitstellungskosten gut geschrieben. 

      Solltest du noch ein Anliegen haben, sag mir gerne Bescheid. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

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