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2 years ago
@SandraDe1
Dafür müssen sie den Bauherrenservice kontaktieren unter der Nummer: 08003301903.
Von dort aus wird dann alles weitere in die Wege geleitet.
So etwas geht aber nicht Adhoc, da es vorab geplant werden muss. Haben sie also diesbezüglich ein wenig Geduld.
5
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2 years ago
@ Geralt von Riva Herzlichen Dank für die Antwort. Ich habe das Problem Anfang Januar telefonisch an den Bauherren Service gemeldet - Aussage man würde sich so schnell wie möglich melden.
Seit dem keine Reaktion
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2 years ago
@der_Lutz herzlichen dank für die Frage.
der Mast ist zwar auf unserem Grundstück ABER ich habe schriftlich von der Telekom, dass unser Haus von ihnen nicht angeschlossen wird - weder über den Mast noch sonst irgendwie
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from
2 years ago
Was der Mast da macht frag ich mich auch - das Grundstück war bisher unbebaut.
Die Leitung verläuft bis zum Mast oberirdisch und danach dann unterirdisch
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2 years ago
Hallo @SandraDe1,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Falls noch nicht geschehen, möchte ich dein Anliegen gerne intern an unsere Kolleg*innen der entsprechenden Fachabteilung weiterleiten. Nenne mir dazu bitte ein Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal Deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation.
Grüße
Erdogan T.
6
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from
2 years ago
Guten Abend @SandraDe1,
ich bedanke mich für das supernette Gespräch
.
Unseren zuständigen Bereich werde ich jetzt informieren und sobald mir eine Antwort vorliegt, melde ich mich wieder bei ihnen.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Florian Sa.
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from
2 years ago
Hallo @SandraDe1,
eine Antwort steht noch aus. Weiter bleibe ich für dich am Ball und melde mich.
Viele Grüße und vorab ein schönes Wochenende
Florian Sa.
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from
2 years ago
Dankeschön für die Rückmeldung.
Und ein wunderschönes Wochenende
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