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Telefonmast versperrt Einfahrt Grundstück
vor 4 Jahren
Hallo
Ich wohne in einem Haus in einem kleinen Dorf. Im Dorf ist die Telekom Leitung unter der Erde. Die letzten drei Häuser (u. A. Meins) haben die Leitung wieder Oberhalb mittels Masten verlegt. Einer dieser Masten versperrt mir die Zuwegung zu meinem Grundstück. Kann mir jemand helfen?
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vor 4 Jahren
Hallo,
am besten sofort die Hotline anrufen! 0800 330 1000
Die sind rund um die Uhr besetzt und können die entsprechende Schadensmeldung erstellen.
Alternativ kannst du das auch mit der Trassen Defender App (https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/…) melden.
Ich kann mir allerdings vorstellen, dass du über die Hotline schneller eine Lösung bekommst. Die können dir auch genaue Anweisungen geben was du tun sollst oder auch mit dem zuständigen Bautrupp kommunizieren.
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
So genau sagt der TE ja nicht, wie es dazu kam, dass der Mast den Zuweg versperrt.
Community Guide
vor 4 Jahren
Herzlich willkommen @ChristianEs19
Frage : wo genau steht der Mast ? Auf deinen Privatgrundstück oder auf zum Beispiel öffentlichen Gehweg vor dem Grundstück? Im letzteren Fall hat die Stadt / Gemeinde der Telekom die Erlaubnis erteilt , an diese müsstest du dich in dem Fall wenden
Viele Grüße
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
@ChristianEs19
Evtl. wären Fotos von der Situation hilfreich:
Anschluss von aussen in das betroffene Gebäude
Übersicht Grundstück mit Mast.
Übersicht Strassensituation der restlichen Masten
Übersicht Strasse mit unterirdischer Trasse
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @ChristianEs19
ergänzend, noch bist Du hier für die Teamies "anonym" unterwegs.
Damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Einen guten Start in das kommende Jahr 👍
Gruß
Waage1969
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
haben Sie bezüglich des Mastes schon etwas erreicht?
Grüße Detlev K.
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