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Telefonmasten angebrochen, wohin melden
3 years ago
- Hallo, unser Telefonmasten ist oben angesplittert und es stehen Teile weg. Wohin kann ich mich wenden, ich habe es schon mal über die Hotline probiert, aber es ist nichts passiert,ausser 10 Anrufe verschiedener Techniker. Keiner fühlte sich für den Masten zuständig.
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5 years ago
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3 years ago
@HagNi Melde dich mal in diesem Thread bitte. Befülle bitte dein Benutzerprofil damit man mit dir Kontakt aufnehmen kann. Mastnummer und QR Code hast du ja schon angefügt, sehr gut. Ggf. noch unter weitern Infos vermerken wann man dich gut erreichen kann und den Standort der Pinnorecks.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sammelthema-Schaden-an-Telefonmasten-und-Verteilerkaesten-melden/td-p/5236812
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3 years ago
Hallo, diese Seite wird nicht gefunden
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3 years ago
Hallo, diese Seite wird nicht gefunden
@HagNi
Verwende bitte mal einen anderen Browser. Bei mir funktioniert das
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sammelthema-Schaden-an-Telefonmasten-und-Verteilerkaesten-melden/m-p/5236812#M1368286
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3 years ago
Eine Ergänzung:
Liebe Grüße Patrik
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3 years ago
Die Telekom (wie auch andere Anbieter) sollten froh darüber sein, das es noch aufmerksame Kunden oder Bürger gibt, denen es in ihrem Umfeld nicht sch...egal ist, was da so passiert. Und da muss es reichen, eine Meldung abgeben zu können auf einfachster Weise und es muss auch die einfache Anschrift reichen. Da will keiner eine App laden, die noch nicht einmal für dem Nutzerkreis gedacht ist. Man könnte sonst auch einen anderen Weg da gehen, Meldung an die Ordnungsbehörden, "Gefahr in Verzug" ausweisen und dann wird sich schon was "bewegen". Aber muss das sein?
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3 years ago
Defender App = "Dieser Dienst richtet sich ausschließlich an z. B. Tiefbaufirmen und ist nicht für Privatkunden geeignet."
@Gelöschter Nutzer hat den richtigen Lösungsweg beschrieben. Außerdem sehe ich aufgrund des Sachverhalts hier Gefahr im Verzug.
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3 years ago
Die Trassen Defender App richtet sich vor allem auf Leitungen im öffentlichen Bereich und kann dafür ebenso genutzt werden
Schaue da aber nochmal nach @Loxley - danke dir
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3 years ago
Hallo @HagNi,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Vielen Dank für die Meldung des bereits stark geschädigten Telefonmastes. Die mitgesendeten Bilder sind da schon eine große Hilfe.
Gern gebe ich eine Schadensmeldung dazu intern weiter. Es ist zwar die Mastnummer erkennbar, aber dennoch möchte ich noch eine genaue Angabe des Standorts aufnehmen. Gut wäre, wenn wir dazu einmal kurz telefonieren könnten.
Eine Rückrufnummer können Sie auf Ihrer Profilseite hinterlegen. Auch eine Angabe zur Adresse ließe sich dort hinterlegen. Die Einträge dort sind nicht öffentlich sichtbar, wir als Telekom-Mitarbeiter können aber darauf zugreifen.
Geben Sie mir hier bitte eine kurze Rückmeldung, wenn Sie die Angaben auf der Profilseite hinzugefügt haben.
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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3 years ago
Hallo, ich habe Kontakt und Standort ergänzt. Gruss HagNi
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3 years ago
@HagNi
Ich bedanke mich für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich nun eine Schadensmeldung für den Leitungsmast aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei eventuellen Rückfragen werden sich die Kolleginnen oder Kollegen über die angegebene Rufnummer bei Ihnen melden.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Gruß
Jürgen U.
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