Gelöst
Telekom Anschlussdose (alt)
vor 2 Jahren
Guten Tag!
Meine Eltern sind umgezogen und im neuen Haus ist die TAE Dose klein wenig alt und hängt nur an diesen hauchdünnen Kabeln locker aus der Wand. DSL-Router FB7490 ist angeschlossen, wobei die gebotene Geschwindigkeit mau ist.
Meine Frage: Ist die TKom für diese Dose zuständig und schickt auf Anfrage einen Techniker ins Haus um diese Dose gegen eine aktuelle Neue auszutauschen?
Danke!
362
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
420
0
4
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@hunnia ja, ist kostenlos
Hier kannst Deine Leitung mal vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
oder 08003301000
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
AP oder UP? Keine Möglichkeit, die Dose selbst wieder zu befestigen?
Es macht durchaus Sinn die Dose durch eine „1. TAE “ der Telekom ersetzen zu lassen. Denn auch wenn eine „alte“ Dose augenscheinlich für den unbedarften Betrachter O.K. erscheint kann sie dennoch einen Defekt aufweisen.
Ich würde hier einen Techniker der Telekom bestellen der die Dose kostenlos tauscht. Denn zum einen hat es den Vorteil, das die Telekom durch die in der 1. TAE integrierten Messeinrichtung auch ohne angeschlossenen Kundenrouter eine saubere galvanische Messung durchführen kann. Und weiter kann der Techniker dann wenn er im Haus ist auch die Eigenschaft des vorhandenen Inhousekabel beurteilen und durch eine Messung vor Ort möglicherweise feststellen warum es an Bandbreite mangelt.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Danke für die Antworten. Ich habe Kontakt mit einem netten TKom-Techniker gehabt, dem schon am Dienstag jemand rausschickt um die Dose zu erneuern, da dies im Laufe des Umzugsverfahrens wohl vergessen wurde.
Schönen Sonntag Allen!
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von