@hunnia ja, ist kostenlos

Hier kannst Deine Leitung mal vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

oder 08003301000

hunnia

Meine Eltern sind umgezogen und im neuen Haus ist die TAE Dose klein wenig alt und hängt nur an diesen hauchdünnen Kabeln locker aus der Wand.

AP oder UP? Keine Möglichkeit, die Dose selbst wieder zu befestigen?

hunnia

DSL-Router FB7490 ist angeschlossen, wobei die gebotene Geschwindigkeit mau ist.

Welcher Tarif und wie synchronisiert sich der Router?

@hunnia 

Welche Kabelfarbe  hat die zw. APL u. der TAE verlegte Endleitung ?  - Das festzustellen, dürfte sehr einfach sein -

das Kabel hängt ja ohnehin aus der Wand.

Ungeeignetes Kabel kann VDSL sehr stark beeinflussen - in negativer Hinsicht.

Welchen Tarif haben die Eltern gebucht bzw. welche Geschwindigkeit?

"Mau" ist nicht aussagekräftig.

fdi

AP oder UP? Keine Möglichkeit, die Dose selbst wieder zu befestigen?

Es macht durchaus Sinn die Dose durch eine „1. TAE “ der Telekom ersetzen zu lassen. Denn auch wenn eine „alte“ Dose augenscheinlich für den unbedarften Betrachter O.K. erscheint kann sie dennoch einen Defekt aufweisen.

Ich würde hier einen Techniker der Telekom bestellen der die Dose kostenlos tauscht. Denn zum einen hat es den Vorteil, das die Telekom durch die in der 1. TAE integrierten Messeinrichtung auch ohne angeschlossenen Kundenrouter eine saubere galvanische Messung durchführen kann. Und weiter kann der Techniker dann wenn er im Haus ist auch die Eigenschaft des vorhandenen Inhousekabel beurteilen und durch eine Messung vor Ort möglicherweise feststellen warum es an Bandbreite mangelt.

Danke für die Antworten. Ich habe Kontakt mit einem netten TKom-Techniker gehabt, dem schon am Dienstag jemand rausschickt um die Dose zu erneuern, da dies im Laufe des Umzugsverfahrens wohl vergessen wurde.

Schönen Sonntag Allen!