Hallo.
Habe leider auch das Problem bzgl. Cashback. Festnetzvertrag über Verivox abgeschlossen. Erste Rechnung vor 2 Tagen erhalten. In der App oder im Netz schon mehrfach Cashback abgerufen, aber immer wieder abgelehnt. Begründung: Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden. Habe schon alle Varianten mit Datum etc. ausprobiert und mit der Kundenbetreuung telefoniert. Sollte eigentlich auch einen Rückruf bis gestern aus der entsprechenden Abteilung der Telekom erhalten, hat sich aber leider bisher niemand gemeldet. Für eine Unterstützung wäre ich sehr dankbar. Gruß Frank
vor 5 Tagen
Geht es um Telekom Cashback oder um Verivox Cashback? Je nachdem sind das dann ja unterschiedliche Ansprechpartner.
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vor 5 Tagen
Telekom Cashback.
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von
vor 5 Tagen
@Frankzet62 Vielen Dank für deine Rückmeldung. Das klingt ja so weit schonmal gut.🫣
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden. Ich bin gespannt auf dein Feedback.🙌
Liebe Güße & hab noch einen schönen Abend 🤗
Cheyenne
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von
vor 3 Tagen
So, nach erneutem, heutigem Cashback - Versuch hat alles geklappt. Es lag an meiner falschen Datumsangabe bzgl der Antragstellung. Nicht das Datum der Bestätigung durch die Telekom, sondern das Datum der Bestellung ist maßgeblich. Also alles bestens.
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von
vor 3 Tagen
Hallo zurück @Frankzet62.
So, nach erneutem, heutigem Cashback - Versuch hat alles geklappt. Es lag an meiner falschen Datumsangabe bzgl der Antragstellung.
So, nach erneutem, heutigem Cashback - Versuch hat alles geklappt. Es lag an meiner falschen Datumsangabe bzgl der Antragstellung. Nicht das Datum der Bestätigung durch die Telekom, sondern das Datum der Bestellung ist maßgeblich. Also alles bestens.
Das ist super - freut uns. 🎉🙏🏻
Melde dich gerne bei uns zurück, wenn du weitere Hilfe benötigst.
Viele Grüße & gute N8 🌆
Ina
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Uneingeloggter Nutzer
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