Hallo,

Wie so viele andere scheitere ich aktuell an der Registrierung zum Cashback. Gebucht habe ich mein MagentaZuhause L Tarif am 21.10.25 über Verivox. 

Das Bereitstellungsdatum war aber erst der 29.12, da es Probleme am Hausanschluss gab.

Gebe ich nun bei der Registrierung den 21.10 an, so kommt die automatische Mail, dass ich außerhalb des Registrierungszeitraumes bin. 

Gebe ich den 29.12 an, so werden keine Daten im System gefunden.

Da laut AGB das Bereitstellungsdatum relevant für den 2 monatligen Aktionszeitraum ist, komme ich nicht weiter.

Auch mehrere Telefonate mit dem Kundenservice brachten kein Erfolg. 

Hat jemand eine Idee zur Hilfe?