Hallo,
meine Freundin zieht in ein Neubaugebiet Berg-Bürg in 71336 Bittenfeld. Laut Check 24 ist dort ab dem 15.09. DSL 16/50/100 Mbit über die Telekom verfügbar. Jedoch hatte ich bereits probleme mit Falschmeldungen durch Check 24. Auf der Telekomseite steht leider nichts dazu und die Hotline ist momentan nicht erreichbar und der Chat bricht ständig ab. Kann mir hier jemand weiterhelfen?
Falls es ab dem 15.09. verfügbar ist, welche Überbrückungsmöglichkeiten hat sie? Da sie schon am 01.08. dort einzieht wäre sie gezwungen einen Vodafone 2mbit Tarif mit 12 Monaten mindestlaufzeit abzuschließen was ich vermeiden möchte.
Vielen Dank im Vorraus
vor 4 Jahren
Schließe einen Tarif bei der Telekom ab und organisiere dann einen Magenta Schnellstart (das ist ein Router, der über LTE funktioniert), sofern der Bereitstellungstag wirklich erst so spät ist.
Nutze am besten auch mal die Möglichkeit, Kontaktdaten (nur für Telekom sichtbar) ins Profil zu ergänzen. Dann könnte dich ein Teamie erreichen und den Ablauf besprechen.
(Link dafür in meiner Signatur)
4
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von
vor 4 Jahren
https://t-map.telekom.de/tmap2/coverage_checker/?initLayerGroup=fixedline&initLayerIds=coverage5G,coverageVDSL50,coverageVDSL100,coverageVDSL250,coverageGlasfaser1000,coveragePlanned schau mal hier
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vor 4 Jahren
Danke für den Tipp mit der Karte, dort ist leider die Adresse noch nicht eingetragen und das gesamte Wohngebiet ein runder weißer Fleck inmitten der Netzabdeckung von sowohl DSL als auch Glasfaser. Unter dem Reiter "Highspeedausbau geplant" wird aber leider nichts angezeigt.
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vor 4 Jahren
Hallo @Timeudeus
frage mal bei WiSoTEL nach, es sieht so aus, als ob WiSoTEL den Ausbau im Ort gemacht haben.
Uneingeloggter Nutzer
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vor 4 Jahren
Mobilfunk wäre eine Überbrückungsmöglichkeit.
Gut zu wissen: derzeit gibt es eine Sonderaktion von Telekom im Mobilfunk: ein Monat kostenlos unlimitiertes Datenvolumen.
Gilt mittlerweile auch für Prepaid Smartphonetarife. So könnte sie den August überbrücken.
Ansonsten: Unabdingbare Voraussetzung ist, dass ein APL am/im Haus gesetzt wurde.
Die Verfügbarkeit von check24 ist u.U. im Einzelfall erst später gegeben als bei der Telekom direkt. Da muss man dann halt entscheiden ob früher online oder lieber ein paar Euro gespart.
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von
vor 4 Jahren
In dem Fall ist sie ja früher gegeben, da laut dem Telekom Verfügbarkeitstest nichts verfügbar ist, während Check 24 bereits einen Vertragsabschluss ermöglicht, aber erst für den 15.09. Auf ein paar Euro kommt es nicht an, nur sind eben 1,5Monate ohne Internet oder 2mbit beide nicht wirklich akzeptabel
Uneingeloggter Nutzer
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vor 4 Jahren
vielen Dank für das Telefonat. Da die Kollegen bereits dran sind, ziehen wir uns erstmal zurück. Wenn noch was sein sollte, gerne wieder melden.
Viele Grüße
Stephie G.
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vor 4 Jahren
jetzt ist es schon etwas spät.
Ich schaue mir das gerne mit dir zusammen an.
Dazu melde ich mich morgen Vormittag bei dir.
Viele Grüße
Markus Km.
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vor 4 Jahren
gerade ging leider nur die Mailbox ran.
Kann ich es gleich nochmal versuchen?
Viele Grüße
Markus Km.
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vor 4 Jahren
gib mir einfach Bescheid, wann ich mich bei dir melden kann.
Viele Grüße
Markus Km.
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