Gelöst
Telekom DSL PPPoE erwartet plötzlich Vodafone Login
vor 2 Monaten
Mein PPPoE Telekom login funktionierte unverändert seit über drei Jahren. Die Verbindung war immer stabil und ohne großartige Störungen. Seit heute morgen funktioniert das Internet nicht mehr und im Browser taucht eine Seite mit Vodafone Maske auf, in der ein Vodafone Login erwartet wird. Sie enthält folgenden Text:
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VODAFONE
DSL-Benutzername eines anderen DSL-Anbieters! (Fehler 691)
Die Verbindung zum Internet konnte nicht hergestellt werden.
Sie haben keine korrekten DSL-Zugangsdaten verwendet.
• falscher DSL-Benutzername / falsches Passwort
• Sie verwenden Zugangsdaten eines anderen DSL-Anbieters
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und versuchen Sie die Einwahl erneut.
Hinweis für DSL-Wechselkunden:
Wenn Sie Ihren DSL-Anschluss bisher über einen anderen DSL-Anbieter (z. B. T-Online, AOL,…) genutzt haben, überprüfen Sie bitte die Einstellungen Ihrer Vodafone-DSL-Zugangsdaten auf Ihrem DSL-Router.
Die Verbindung wird nach 60 Minuten automatisch getrennt.
Dieser Einwahlversuch ist kostenfrei.
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Mein Telekom Vertrag wurde weder gekündigt, noch steht ein Wechsel zu einem anderen Anbieter aus.
Ich nutze einen Speedport Smart 3 im Bridge Modus.
Kennt jemand eine Lösung?
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vor 2 Monaten
Sieht nach einer Verschalung aus, da hat wohl ein Techniker am Schaltkasten ne Leitung vertauscht, einfach eine Störung melden
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vor 2 Monaten
Hallo @user_6b09d4,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Es scheint tatsächlich eine Verschaltung vorzuliegen. Wie besprochen, wird sich das morgen Vormittag ein Techniker anschauen. Gib und hier anschließend gerne kurz Feedback.
Grüße
Erdogan
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Ein Techniker vom Außendienst hat sich heute den Verteilerkasten an der Straße angesehen. Dieser konnte eine Fehlschaltung bestätigen und rückgängig machen. Der PPPoE Login funktioniert seitdem wieder.
Viele Dank für den schnellen Support!
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Vielen Dank @user_6b09d4,
für deine prompte Rückmeldung.
Freut mich, dass der Außendienst das gleich beheben konnte und du nun online bist.
Bitte entschuldige die Umstände.
Sollte noch mal was anliegen, melde dich einfach wieder hier.
Auch falls du auf der Suche nach einem zuverlässigen Mobilfunkvertrag bist, der all deine Bedürfnisse abdeckt.
Herzliche Grüße
Kathrin
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo Zusammen,
Es scheint, als wäre mein Problem doch nicht vollständig gelöst. Seit heute Nachmittag, etwa 15 Uhr, ist die Internetverbindung komplett ausgefallen. Diesmal handelt es sich nicht um das vorherige Problem, bei dem der PPPoE-Login auf Vodafone umgeleitet wurde – stattdessen lässt sich überhaupt keine Verbindung mehr zum Internet herstellen. Es sind keine wiederkehrenden Verbindungsabbrüche sondern die Leitung scheint komplett tot zu sein. Ich befürchte, dass der Techniker, der bereits die vorherige Fehlschaltung verursacht hat, möglicherweise unter Auftrag versehentlich erneut Änderungen an meinem Anschluss vorgenommen hat.
Ich bitte um weitere Hilfe/Kontaktaufnahme.
Vielen Dank im Voraus
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @user_6b09d4,
danke für das freundliche Telefongespräch. Sehr ärgerlich, dass der Anschluss jetzt schon wieder nicht läuft.
Ich habe gerade eine Leitungsprüfung vorgenommen. Dabei wird mir eine Unterbrechung der Leitung angezeigt. Da muss noch einmal unser Service ran.
Wie besprochen, wird unser Außendienst morgen in der vereinbarten Zeit aktiv.
Gib hier anschließend bitte Bescheid, ob alles wieder funktioniert.
Viele Grüße
Jürgen
Antwort
von
vor 2 Monaten
@user_6b09d4
Ich habe gerade noch einmal deinen Anschluss geprüft. Seit ein paar Stunden ist er jetzt ja wieder online. Jetzt sollte er auch dauerhaft nutzbar bleiben 😀
Gruß
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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