Seit 1.4.2022 sind meine Frau und ich neue Bürger des Ortes 19395 Plau am See. 

Nach den Angaben unserer Vermieterin sind seinerzeit in dem Neubau auch die nötigen Kabel der Telekom verlegt worden. Natürlich möchten wir nun auch den Anschluß der Telekom erhalten (das Paket MagentaZuhause mit allem drum und dran). Leider ist das momentan seitens der Telekom nicht möglich. Warum?

Weil die Telekom die bereits verlegten Kabel nicht findet!

Wiederum nach den Angaben unserer Vermieterin ein kleiner Bagger zur Verfügung gestellt - allerdings blieb dieses Unterfangen erfolglos. Alle Nachbarn sind aber Telekom Kunden und auch die Verfügbarkeit ist gegeben.
Auch habe ich mich registriert, aber eine Kundennr. ist nicht vergeben worden, so dass ich auch keine Formulare nutzen kann - dort soll ja immer eine Kundennr.  eingetragen werden.

Hat da jemand einen Tipp für mich?

Vielen Dank.