Hallo liebes Telekom-Team,
ich nutze derzeit einen Magenta Zuhause S Hybrid als for Friends Tarif. Wir haben nun die Möglichkeit bekommen einen Glasfaseranschluss zu "bestellen". In der Vergangenheit wurden die for Friends Festnetztarife immer über einen Mitarbeiter der Telekom gebucht. Dies scheint jetzt nicht mehr der Fall zu sein. Wenn ich das richtig verstanden habe, muss ich jetzt einen "normalen" Glasfaseranschluss bestellen und mich dann nachträglich um die Gewährung des for Friends Rabatts kümmern. Ist das so korrekt?
Vielen Dank für eine kurze Info und viele Grüße
vor 2 Jahren
@manuelnrw wäre mit neu, woher hast du die Info?
Telekom Produkte für Freunde | For Friends
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von
vor 2 Jahren
wäre mit neu, woher hast du die Info?
wäre mit neu, woher hast du die Info?
eventuell von jemanden, der sich mit dem Giga-Prozess auskennt 😂
Ob es bei For-friends auch so ist, kann ich jetzt nicht bestätigen oder dementieren, da es bei anderen ähnlichen Geschäftsfällen so ist, befürchte ich ja.
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von
vor 2 Jahren
@Gadich : Hallo, ich habe dazu folgende Info von meinem Telekom-Mitarbeiter bekommen.
Und diesen Link: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/telekom-for-friends-glasfaser?samChecked=true
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von
vor 2 Jahren
@Gadich : Kann es sein, dass das gar nicht die Glasfasertarife sind auf dem Link von Dir mit der Tarifübersicht?
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Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hallo @manuelnrw,
wenn sich das Glasfasernetz noch im Ausbau befindet, kannst du dich für einen Anschluss melden, bzw. vorab einen bestellen.
Dabei können gewisse Sonderkonditionen, wie unter anderem der for-Friends Tarif, nicht ausgewählt werden.
Diesen musst du dann nachträglich beauftragen.
Viele Grüße
Dorothea T.
8
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vor 2 Jahren
@Dorothea T.
Kein Problem! Wann sollte das Formular denn ausgefüllt werden? Erst wenn der Tarif geschaltet ist oder kann das auch sofort erfolgen?
Noch eine kurze Rückfrage: Erfasse ich in dem Formular nur meine Daten oder füllt das Formular der Telekom-Mitarbeiter aus?
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vor 2 Jahren
@manuelnrw
Sobald die Umstellung auf Glasfaser erfolgt ist, kannst du Formular absenden. Vor dem Auftragsabschluss kann die Änderung nicht vorgenommen werden.
Viele Grüße
Dorothea T.
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von
vor 2 Jahren
@telekomhilft : Im April 2023 haben wir und viele Nachbarn hier in unserem „Dörfchen“ den Glasfaseranschluss gebucht.
Es wurde kommuniziert, dass der Ausbau bis spätestens Januar 2024 erfolgt. Bisher hat sich hier jedoch nichts getan.
Könntet ihr mir freundlicherweise mitteilen, wann es laut Plan weitergehen soll?
Seit der Buchung hat sich an dem Status nichts verändert.
Vielen Dank für eine Info!
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von
vor einem Jahr
@Dorothea T. : Hallo, ich habe nochmal eine kurze Nachfrage. Da wir den Glasfaseranschluss ja gebucht haben, wird dann bei der Umstellung der bisherige DSL-Vertrag automatisch gekündigt? Darüber hinaus nutzen wir derzeit einen "Magenta Zuhause S Hybrid" Tarif. Es wird jetzt angeboten, diesen Tarif auf "Magenta Zuhause M Hybrid" umzustellen. Können wir den Tarifwechsel durchführen oder führt das dann zu Problemen, wenn die Vertragslaufzeit noch länger andauert als der dann verfügbare Glasfaseranschluss? VIELEN DANK
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vor einem Jahr
@Karin Kr. Hallo, ich würde gerne die Umstellung auf den Hybrid M vornehmen. Es wird mir in der Telekom
App dann folgender Preis angezeigt. Das ist jedoch der Preis ohne die For Friends Vorteile. Wie kann ich sicher stellen, dass bei einer Umstellung auf der For Friends Tarif angewendet wird? Vielen Dank für die Hilfe!
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vor einem Jahr
Hallo Manuel, das kannst Du selbst nicht beauftragen, sondern muss durch den Freund, der die Konditionen für Dich zur Verfügung stellt, über ein spezielles Formular gebucht werden. Bitte wende Dich daher an diesen, da wir das so leider nicht für Dich buchen dürfen. Liebe Grüße ^Nicole
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vor einem Jahr
@Nicole G. Danke für die Rückmeldung. Ich habe aktuell ja bereits die For Friends Konditionen. Ich möchte diese nur nicht durch den Tarifwechsel verlieren. Wird der For Friends Rabatt beim Tarifwechsel automatisch fortgeführt?
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von
vor einem Jahr
@manuelnrw siehe
... muss durch den Freund, der die Konditionen für Dich zur Verfügung stellt, über ein spezielles Formular gebucht werden. Bitte wende Dich daher an diesen ...
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vor einem Jahr
@Has : Laut der Telekom Hotline sollen die For Friends Konditionen erhalten bleiben beim Tarifwechsel. Das sehe ich aber beim Tarifwechsel nicht im Warenkorb!
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vor einem Jahr
@Gadich : Ok! Dann macht der Aufwand keinen Sinn, sofern wir im kommenden Jahr Glasfaser bekommen sollen! Vielen Dank nochmal für Deine Hilfe!
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von
vor einem Jahr
alles klar
Wobei ich auf jedenfall auch bei Glasfaser mal über ein Routerupgrade nachdenken würde 
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von
vor einem Jahr
Auf jeden Fall :-D!
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vor einem Jahr
der Smart 4 selbst ist ein reiner DSL Router, nur durch den externen Empfänger ist der Mobilfunkzugang möglich.
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