Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte mich vor geraumer Zeit bereits für eine schnellere Internetverbindung registriert, also wollte informiert werden, falls etwas schnelleres buchbar ist.

Ich habe einen Brief erhalten, jetzt ist XL (Super-Vectoring) verfügbar. Auch habe ich eine entsprechende Email erhalten...durch meine Registrierung. Auch wird bei der "online" Verfügbarkeitsprüfung 175 MBit als maximal buchbarer Tarif angezeigt.

Also habe ich Magenta for friends XL (momentan besteht Telekom for friends L Tarif)  gebucht und heute kommt die Absage, es geht nicht.

Warum registriere ich mich eigentlich für ein schnelleres Internet und werde dann informiert, wenn es gar nicht buchbar ist?

Können Sie bitte die Soll -/ Ist - Leistung in der Datenbank entsprechend anpassen, damit die Verfügbarkeitsprüfung mir die Wirklichkeit widerspiegelt. Ich erhalte wöchentlich Flyer, Emails etc. und werde aufgefordert  etwas zu buchen, was bei mir nicht buchbar ist.🙈

Danke