Gelöst

Telekom Glasfaser aktiv, aber kein Internet

vor 7 Stunden

Hallo zusammen,  

ich bin vor kurzem von 1&1 zu Telekom Glasfaser gewechselt.  Die Aktivierung per E-Mail und SMS wurde als abgeschlossen gemeldet.  

Am Glasfaser-Modem 2 leuchtet die LED grün, aber wenn ich meinen Router ofer PC direkt an das Modem anschließe, bekomme ich kein Internet und keinen DHCP.  

Ich habe bereits Folgendes getestet:

• Modem neu gestartet

• LAN-Kabel getauscht

• Problemdiagnose über Meinmagenta App durchgeführt. 

Hat jemand eine Idee, ob das ein Telekom-Problem, ein Anschlussproblem oder ein Konfigurationsproblem ist?  

Danke!

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Stunden

      Young
      Hallo zusammen,   ich bin vor kurzem von 1&1 zu Telekom Glasfaser gewechselt.  Die Aktivierung per E-Mail und SMS wurde als abgeschlossen gemeldet.   Am Glasfaser-Modem 2 leuchtet die LED grün, aber wenn ich meinen Router ofer PC direkt an das Modem anschließe, bekomme ich kein Internet und keinen DHCP.   Ich habe bereits Folgendes getestet: • Modem neu gestartet • LAN-Kabel getauscht • Problemdiagnose über Meinmagenta App durchgeführt.  Hat jemand eine Idee, ob das ein Telekom-Problem, ein Anschlussproblem oder ein Konfigurationsproblem ist?   Danke!

      Hallo zusammen,  

      ich bin vor kurzem von 1&1 zu Telekom Glasfaser gewechselt.  Die Aktivierung per E-Mail und SMS wurde als abgeschlossen gemeldet.  

      Am Glasfaser-Modem 2 leuchtet die LED grün, aber wenn ich meinen Router ofer PC direkt an das Modem anschließe, bekomme ich kein Internet und keinen DHCP.  

      Ich habe bereits Folgendes getestet:

      • Modem neu gestartet

      • LAN-Kabel getauscht

      • Problemdiagnose über Meinmagenta App durchgeführt. 

      Hat jemand eine Idee, ob das ein Telekom-Problem, ein Anschlussproblem oder ein Konfigurationsproblem ist?  

      Danke!

      Young

      Hallo zusammen,  

      ich bin vor kurzem von 1&1 zu Telekom Glasfaser gewechselt.  Die Aktivierung per E-Mail und SMS wurde als abgeschlossen gemeldet.  

      Am Glasfaser-Modem 2 leuchtet die LED grün, aber wenn ich meinen Router ofer PC direkt an das Modem anschließe, bekomme ich kein Internet und keinen DHCP.  

      Ich habe bereits Folgendes getestet:

      • Modem neu gestartet

      • LAN-Kabel getauscht

      • Problemdiagnose über Meinmagenta App durchgeführt. 

      Hat jemand eine Idee, ob das ein Telekom-Problem, ein Anschlussproblem oder ein Konfigurationsproblem ist?  

      Danke!

      Welcher Router wird eingesetzt?

      1

      von

      vor 6 Stunden

      Nach der Konfiguration von VLAN 7 funktioniert jetzt alles.  

      Vielen Dank für Antwort!!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Stunden

      Young

      Am Glasfaser-Modem 2 leuchtet die LED grün, aber wenn ich meinen Router ofer PC direkt an das Modem anschließe

      Hallo zusammen,  

      ich bin vor kurzem von 1&1 zu Telekom Glasfaser gewechselt.  Die Aktivierung per E-Mail und SMS wurde als abgeschlossen gemeldet.  

      Am Glasfaser-Modem 2 leuchtet die LED grün, aber wenn ich meinen Router ofer PC direkt an das Modem anschließe, bekomme ich kein Internet und keinen DHCP.  

      Ich habe bereits Folgendes getestet:

      • Modem neu gestartet

      • LAN-Kabel getauscht

      • Problemdiagnose über Meinmagenta App durchgeführt. 

      Hat jemand eine Idee, ob das ein Telekom-Problem, ein Anschlussproblem oder ein Konfigurationsproblem ist?  

      Danke!

      Young

      Am Glasfaser-Modem 2 leuchtet die LED grün, aber wenn ich meinen Router ofer PC direkt an das Modem anschließe

      Welchen Router? Mach der PPPoE über VLAN7 am WAN? An einem Windows-PC ist diese Einstellung kompliziert zu konfigurieren.

      1

      von

      vor 6 Stunden

      Genau, das war das Problem.  

      Nach der Konfiguration von VLAN 7 funktioniert jetzt alles.  

      Vielen Dank für den Tipp!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Stunden

      Young

      aber wenn ich meinen Router ofer PC direkt an das Modem anschließe, bekomme ich kein Internet und keinen DHCP.  

      Hallo zusammen,  

      ich bin vor kurzem von 1&1 zu Telekom Glasfaser gewechselt.  Die Aktivierung per E-Mail und SMS wurde als abgeschlossen gemeldet.  

      Am Glasfaser-Modem 2 leuchtet die LED grün, aber wenn ich meinen Router ofer PC direkt an das Modem anschließe, bekomme ich kein Internet und keinen DHCP.  

      Ich habe bereits Folgendes getestet:

      • Modem neu gestartet

      • LAN-Kabel getauscht

      • Problemdiagnose über Meinmagenta App durchgeführt. 

      Hat jemand eine Idee, ob das ein Telekom-Problem, ein Anschlussproblem oder ein Konfigurationsproblem ist?  

      Danke!

      Young

      aber wenn ich meinen Router ofer PC direkt an das Modem anschließe, bekomme ich kein Internet und keinen DHCP.  

      Welcher Router?

      Schon auf Werkseinstellung zurück gesetzt und neu konfiguriert?

      (beim Wechsel von DSL auf GF, muß der Speedport ausgeschaltet werden,

      dann DSL- Signaturkabel entfernen, GF-Modem mit dem WAN-Port verbinden und dann wieder einschalten).

      6

      von

      vor 6 Stunden

      Genau, das war das Problem.  

      Nach der Konfiguration von VLAN 7 funktioniert jetzt alles.  

      Vielen Dank für den Tipp!

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      von

      vor 6 Stunden

      Young

      GF-Dose → Fritz!Box 5530 → TP-Link WLAN-Router.  

      Ich habe von 1&1 Glasfaser zu Telekom gewechselt.  

      Vorher lief es so: GF-Dose → Fritz!Box 5530 → TP-Link WLAN-Router.  

      Jetzt ist es so angeschlossen: GF-Dose → Telekom Glasfaser Modem 2 → TP-Link WLAN-Router.  

      Trotzdem wird „kein Internet“ angezeigt.  

      Ich habe alle Geräte bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu konfiguriert.  

      Der TP-Link ist korrekt über den WAN-Port mit dem Telekom-Modem verbunden.  

      Young

      GF-Dose → Fritz!Box 5530 → TP-Link WLAN-Router.  

      Musste die FB 5530 an 1 & 1 im Rahmen des Anbieterwechsels  zurückgegeben werden?

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Nein, in meinem Vertrag muss ich den Router nicht zurückgeben.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Stunden

      Young

      Problemdiagnose über Meinmagenta App durchgeführt. 

      Hallo zusammen,  

      ich bin vor kurzem von 1&1 zu Telekom Glasfaser gewechselt.  Die Aktivierung per E-Mail und SMS wurde als abgeschlossen gemeldet.  

      Am Glasfaser-Modem 2 leuchtet die LED grün, aber wenn ich meinen Router ofer PC direkt an das Modem anschließe, bekomme ich kein Internet und keinen DHCP.  

      Ich habe bereits Folgendes getestet:

      • Modem neu gestartet

      • LAN-Kabel getauscht

      • Problemdiagnose über Meinmagenta App durchgeführt. 

      Hat jemand eine Idee, ob das ein Telekom-Problem, ein Anschlussproblem oder ein Konfigurationsproblem ist?  

      Danke!

      Young

      Problemdiagnose über Meinmagenta App durchgeführt. 

      Mit welchem Ergebnis @Young ?

      Young

      ofer PC direkt an das Modem anschließe, bekomme ich kein Internet und keinen DHCP.

      Hallo zusammen,  

      ich bin vor kurzem von 1&1 zu Telekom Glasfaser gewechselt.  Die Aktivierung per E-Mail und SMS wurde als abgeschlossen gemeldet.  

      Am Glasfaser-Modem 2 leuchtet die LED grün, aber wenn ich meinen Router ofer PC direkt an das Modem anschließe, bekomme ich kein Internet und keinen DHCP.  

      Ich habe bereits Folgendes getestet:

      • Modem neu gestartet

      • LAN-Kabel getauscht

      • Problemdiagnose über Meinmagenta App durchgeführt. 

      Hat jemand eine Idee, ob das ein Telekom-Problem, ein Anschlussproblem oder ein Konfigurationsproblem ist?  

      Danke!

      Young

      ofer PC direkt an das Modem anschließe, bekomme ich kein Internet und keinen DHCP.

      Wie soll das funktionieren? Hast Du dafür spezielle Software?
      Du kannst Die Daten vom Modem direkt auslesen, was gibt es da?

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Stunden

      Genau, das war das Problem.  

      Nach der Konfiguration von VLAN 7 funktioniert jetzt alles.  

      Vielen Dank für den Tipp!

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      1

      von

      vor 6 Stunden

      Vielen dank @Young,

       

      für die Rückmeldung. Freut mich, dass es jetzt funktioniert.

      Melde dich gerne, falls mal wieder was anliegt.

       

      Es grüßt

      Kathrin

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Stunden

      Young

      Der TP-Link ist korrekt über den WAN-Port mit dem Telekom-Modem verbunden.

      Ich habe von 1&1 Glasfaser zu Telekom gewechselt.  

      Vorher lief es so: GF-Dose → Fritz!Box 5530 → TP-Link WLAN-Router.  

      Jetzt ist es so angeschlossen: GF-Dose → Telekom Glasfaser Modem 2 → TP-Link WLAN-Router.  

      Trotzdem wird „kein Internet“ angezeigt.  

      Ich habe alle Geräte bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu konfiguriert.  

      Der TP-Link ist korrekt über den WAN-Port mit dem Telekom-Modem verbunden.  

      Young

      Der TP-Link ist korrekt über den WAN-Port mit dem Telekom-Modem verbunden.

      Und auch mit VLAN7 konfiguriert?

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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