Telekom Hybrid Tarif wechseln
vor 3 Jahren
Hey, ich hatte heute einen Chat mit einem Telekom Mitarbeiter. Dieser hat mir angeboten für mich den MagentaZuhause S mit Hybrid LTE 300 MB/s freizuschalten.
Aktuell habe ich folgenden Tarif: MagentaZuhause M Hybrid (2)
Der nette Herr hatte mir angeboten mir diesen Tarif freizuschalten und ich sollte dann eine neue SIM Karte im Laufe der nächsten Tage bekommen
Allerdings als es dann um die Buchung ging hatte er wohl einen Systemfehler und meinte das mich innerhalb der nächsten 5 Minuten ein Kollege von ihm zurückrufen wird. Alles schön und gut, nur leider kam kein Rückruf. Ich rechne auch mit keinem Rückruf mehr, da sowas soweit mir bekannt immer nur einen Tag maximal gültig ist.
Nun versuche ich es auf diesem Weg, und hoffe das mir hier jemand helfen kann.
Vielen Dank
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Community Guide
vor 3 Jahren
@MMeliodas
Bei dem Chat ist aber nicht der Begriff „ LTE Backup“ geschrieben worden?
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Community Guide
vor 3 Jahren
Das passiert nicht bei einem einfachen Tarifwechsel.
Das wäre dann möglicherweise ein komplett neuer Vertrag, möglicherweise zusätzlich.
Wohl am besten wenn ein Teamie mal drüber schaut. Hast Du in Deinem Forenprofil drin stehen wann man Dich anrufen darf?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Und außerdem die Kundennummer sowie die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifizierung bereit halten.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @MMeliodas,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wir verbleiben wie besprochen. Gib uns nach Erhalt und Inbetriebnahme des neuen Routers gerne kurz Feedback.
Viele Grüße
Erdogan T.
PS:
Die Bankdaten habe ich wunschgemäß angepasst.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@MMeliodas
Super sieht es aus & danke grade für deine Zeit am 📞 und den Vormittag haben wir auch eingehalten. Hat mir Spaß gemacht und etwas über die Tellerränder haben wir auch geschaut. Deine Leitung sieht soweit gut aus und da es auch stabil läuft, passt das zusammen. Wenn sich dein Bauchgefühl mit eine Frage meldet, gerne und frei raus und dann finden wir wieder am Hörer zueinander.
Genieß weiterhin deinen Montag und das Tor zur Woche.
Greetz
Stefan D.