Hallo!

Am 6. Januar 2026 habe ich einen Widerspruch per Einschreiben an die Telekom gesendet. Es geht um einen missbräuchlichen Vertragsabschluss durch eine unberechtigte Person. Umfangreiche Unterlagen hatte ich dem Schreiben beigelegt. Bisher habe ich keinerlei Reaktion auf das Schreiben erhalten, weder eine Bestätigung des Erhalts, noch irgendeine Rückmeldung.

Lastschriften, die ich diesbezüglich über das Kreditinstitut zurückgegeben habe, wurden unverzüglich mit Zusatzgebühr wieder abgebucht. 

Ich bin ehrlich gesagt schockiert, dass die Telekom so einen Vorgang einfach ignoriert. Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir Tips geben?

Fall die Telekom hier mitliest, bitte ich darum, den Vorgang zu bearbeiten, mir ggf. mitzuteilen, ob Sie noch Unterlagen benötigen. Inzwischen habe ich gegen die Person Anzeige wegen Vertragsbetrug bei der Polizei erstattet. Auch eine Anzeigenbestätigung kann ich nachreichen.

Vielen Dank im Voraus!