Telekom IP-Festnetz-Nummer
4 years ago
Moin!
Beim Bestell-Vorgang eines Samsung Galaxy S21 Ultra samt Telekom Magenta Vertrag wird meine "Telekom IP-Festnetz-Nummer" verlangt. Ohne diese kann ich nicht auf "WEITER" klicken. Diese finde ich allerdings nicht und auch im Telefonischen Kundensupport wurde gesagt, dass es diese nur für Geschäftskunden geben soll, sie sich da aber nicht sicher sei und ich lieber nochmal bei Telekom-Hilft fragen soll. (Verlangte Nummer siehe Anhang)
Mit freundlichen Grüßen
Janik Kretschmer
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6 years ago
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2 years ago
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4 years ago
Hast du bereits einen Festnetzanschluss der Telekom? Versuchst du, ein Kombiangebot zwischen Festnetz und Mobilfunk zu buchen? Unter Telekom IP-Festnetz-Nummer würde ich die (Haupt-)Rufnummer eines Festnetzanschlusses verstehen, mittlerweile sind alle diese Anschlüsse IP-basiert.
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4 years ago
Beim Bestell-Vorgang eines Samsung Galaxy S21 Ultra samt Telekom Magenta Vertrag wird meine "Telekom IP-Festnetz-Nummer" verlangt.
Wenn Du den unlimitierten MagentaMobil EINS zu bestellen versuchst: den erhältst Du nur mit einem Telekom MagentaZuhause M (oder höher) Festnetztarif, und in diesem Festnetztarif sind mindestens drei IP-Rufnummern enthalten, wobei eine die Hauptrufnummer ist.
Wenn Du einen z.B. unlimitierten MagentaMobil XL bestellst, dann sollte das ohne diese Abfrage möglich sein, da bei diesem ein Festnetzanschluss keine Voraussetzung ist.
So würde das für mich Sinn machen.
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4 years ago
Der zugehörige Tarif den ich buchen möchte ist der "Magenta Mobil M Young". Ich habe tatsächlich gerade das Problem gefunden. Meine Ortsvorwahl ist zu lang. Dann geht er auf Rot. Also Fehler auf der Seite von Samsung.
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3 years ago
Hi, wie genau hast du das Problem mit der Ortsvorwahl gelöst? Ich habe nämlich gerade dieselben Schwierigkeiten.
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4 years ago
gut, dass der Fehler bereits gefunden wurde. Und danke dafür, dass du dich für uns entschieden hast.
Konntest du die gewünschten Verträge inzwischen buchen? Andernfalls bin ich gerne für dich da.
Viele Grüße
Marcel M.
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3 years ago
Telekom IP-Festnetz-Nummer
Bei einem Samsung Angebot gab es Rabatt als Telekom Kunde. Bei Eintragung meiner Tarifdaten, scheint nur möglicherweise meine Festnetznummer zu lang zu sein/ oder ähnliches.
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3 years ago
Ich habe meine Festnetznummer eingegeben soweit es ging, also mit weniger Ziffern. Danach habe ich es über den Support geklärt.
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