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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Ich meine, du müsstest den Vertrag erst übernehmen, damit du dann im anschluss einer Kündigung die Rufnummer auf einen anderen Vertrag portieren lassen könntest.
Der Vertrag muss erst dir gehören, damit du sie dann übernehmen kannst. Vorher leider nicht.
Nur die Rufnummer übernehmen geht hier wohl nicht, so stand es auch in anderen Beiträgen.
Hier findest du Infos:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigen/todesfall?samChecked=true
Falls noch nicht geschehen, fülle dein Profil mit Rückrufnummer und passenden Zeitfenster.
Idealerweise mit der Kundennummer, um die es geht.
Dann kann hier sicherlich ein Teamie unterstützen bei Bedarf ;)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@movingmen69 lies dir mal die notwendigen Erfordernisse durch, die zu erfüllen sind, um eine Nummer zu übernehmen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/rufnummernuebernahme
wenn das zutrifft, kannst du entscheiden was du weiterhin unternimmst.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo zusammen,
Ich denke der richtige Weg wird so sein :
1. Vertragsübernahme
2. Verzichtserklärung an der Nummer
3. Rufnummerübernahme auf meinen alten Vertrag
4. Kündigung des Vertrages meiner Mutter
Wie seht ihr das und wie genau sieht die Kündigungsfrist bei einem übernommenen Vertrag aus ... ? ... Übernehmen ich hier auch die eigentliche Kündigungsfrist, oder beginnt mit der Übernahme eine neue Vertragsdauer ... ? ...
Viele Grüße,
Markus
11
von
vor 9 Tagen
Hi @movingmen69,
danke dir auch für das heutige Gespräch.
Nun haben wir uns gemeinsam einen Überblick verschaffen können.
Die gewünschte Rufnummernübernahme habe ich soeben durchgeführt.
Die Auftragsbestätigung hierfür trudelt in der nächsten halben Stunde bei dir per E-Mail ein.
Ich wünsche dir noch eine tolle Woche.
Liebe Grüße
Swetlana
von
vor 8 Tagen
Hallo @Swetlana S. ,
Super ... das passt jetzt alles so wie ich es mir vorgestellt habe ... Vielen lieben Dank nochmal für das freundliche Gespräche und deine schnelle und kompetente Hilfe ... 👍 ...
Ich wünsche Dir auch noch eine schöne Woche ... 😊 ...
Liebe Grüße,
Markus
0
von
vor 8 Tagen
Prima, so soll das sein! Morgen erhältst du eine Einladung zu einer Umfrage. Die Teilnahme daran ist natürlich freiwillig. Hier geht es um deine Zufriedenheit mit unserem Kontakt. Dabei bedeutet bei der Frage nach deiner Weiterempfehlung 0 = sehr unwahrscheinlich und 10 = sehr wahrscheinlich. Den Link zur Umfrage erhältst du automatisch in diesem Chat. Wir freuen uns auf dein Feedback. Liebe Grüße ^Nicole
Uneingeloggter Nutzer
von