Telekom Kundencenter zusammenführen.
vor 11 Monaten
Hallo,
Bei meinen Eltern ist es derzeit so, dass unser Mobilfunk Vetrag (läuft auf den Namen meines Vaters) im Kundencenter mit unserer aktuellen E-Mail angemeldet ist, allerdings haben wir noch einen Festnetzvertrag, der auf den Namen meiner Mutter läuft und dort haben wir das Problem, dass man sich mit einer anderen E-Mail anmelden muss, die wir nicht mehr verwenden. Man kann sich zwar auf dem Festnetz Kundencenter anmelden, in dem man die Kundennummer und Zugangsdaten eingibt, dies ist allerdings jedes Mal ein Krampf. Ist es möglich die zwei Kundencenter zusammenzuführen oder die Anmelde E-Mail zu ändern?
Edit: Festnetzvertrag hinzufügen im Kundencenter meines Vaters habe ich probiert, allerdings kommt dann folgender Text: "Sie nutzen weitere Telekom Dienste wie Magentacloud, Telekom Mail, Videoload oder Magentatv. Telekom logins, mit denen Dienste genutzt werden, kann leider kein Vertrag hinzugefügt werden."
Bei dem Account mit dem ich derzeit angemeldet bin kann ich ganz normal eine Festnetznummer angeben bei Festnetzvertrag hinzufügen.
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vor 11 Monaten
Hallo @Computergritze0815,
ich kann nachvollziehen, dass es unschön ist, wenn man sich hier mit verschiedenen Daten einloggen muss. Dies ist aber richtig so und kann auch nicht geändert werden. Meine Empfehlung an der Stelle, richten Sie eine aussagekräftige E-Mail-Adresse auf dem Festnetzvertrag Ihrer Mutter ein, bspw. "rechnung.nachname@..." So, dass man sich den Login einfacher merken kann.
Gruß
Sebastian S.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich konnte mittlerweile ein Passwort auf dem Festnetz Account setzen (ist ne T-online email), war bischen überrascht, dass man kein altes Passwort angeben musste. So erspare ich mir zumindest den login mit zugangsdaten und kundennummer.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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von