Hallo, 

mit der E-Mail Adresse wurde vor einigen Jahren schon mal ein Telekom Vertrag genutzt. Aktuell ist nichts verknüpft. Leider kommt beim Versuch einen Festnetz Vertrag hinzuzufügen diese Fehlermeldung: 

"Hinzufügen nicht möglich

Sie nutzen weitere Telekom Dienste wie MagentaCLOUD, Telekom Mail, Videoload oder MagentaTV. Telekom Logins, mit denen Dienste genutzt werden, kann leider kein Vertrag hinzugefügt werden."

Ich habe es bereits über die Hotline versucht und die Kollegin war sehr bemüht, aber sie hat nicht ganz verstanden, dass das Problem meiner Ansicht nach am Telekom Login liegt und nicht an den per Post zugesandten Zugangsdaten... Sie hat mir zwar die Zugangsdaten erneut geschickt und auch alle Direktlinks für Magenta Mega Stream Dienste, aber das Hinzufügen zum Telekom Login bzw. einloggen in Magenta TV geht immer noch nicht. 

Ist es möglich heraus zu finden, welcher Dienst das hinzufügen blockiert? Derzeit nutze ich keine Telekom Dienste (aktiv) mit dem Login.