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2 years ago
@animecs
meines Wissens nach geht es nur das du einen Mobilfunkvertrag zu einen Festnetzvertrag hinzufügen kannst - nicht umgekehrt.
0
2 years ago
Hey @animecs ,
herzlich willkommen in unsere Telekom hilft Community!😊
Hast du dich mal mit deinen Festnetz-Daten eingeloggt und versucht den Mobilfunkvertrag hinzuzufügen?
Falls nein, dann gerne mal ausprobieren.
Lieben Gruß Umut C.
4
Answer
from
2 years ago
Hey @animecs ,
dann bitte einmal die Verknüpfung des Mobilfunkvertrags löschen, danach erst den Festnetzvertrag und dann wieder den Mobilfunkvertrag hinzufügen😉.
Sonst schau mal hier, dort findest du eine Anleitung, wie du die Verknüpfung löschen kannst: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/So-heben-Sie-Ihre-Verknuepfung-mit-dem-Kundencenter-Mobilfunk-auf/ta-p/3734503
Lieben Gruß Umut C.
Answer
from
2 years ago
Hallo @Umut C. ,
Das scheint nicht zu funktionieren. Ich bekomme die Meldung, dass es erfolgreich entfernt werden konnte, aber der Vertrag bleibt im Account.
Mit freundlichen Grüßen
Tim
Answer
from
2 years ago
Hallo @Umut C. ,
der Vertrag ist nun nicht mehr in meinem Login, jedoch erhalte ich die gleiche Meldung bezüglich der Telekom Dienste.
Besteht die Möglichkeit eine andere Mailadresse zu verwenden und diese später auf meine favorisierte Mailadresse umzuändern?
Mit freundlichen Grüßen
Tim
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
versuche nun vergeblich meinen neuen Festnetzvertrag zum Mobilfunkvertrag hinzuzufügen
Es funktioniert nur andersherum – also Mobilfunkvertrag zum Festnetzvertrag hinzufügen.
Viele Grüße
Thomas
1
Answer
from
2 years ago
Danke für die Info, aber das würde hier bereits angemerkt.
Mit freundlichen Grüßen
Tim
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