Hey, hab mich eben nochmal durch alles geklickt - ich bin definitiv unter meiner gleichnamigen e-mail Adresse als Vertragsinhaber hinterlegt und müsste demnach auch berechtigt sein den Vertrag (FN) anzupassen. Dann kommt die besagte Fehlermeldung. Hab einen anderen Login versucht - geht auch nicht. Was mache ich denn jetzt? Man erlaubt mir nicht mehr Geld auszugeben 😅

@Dafuca  ich vermute das @CyberSW  eher diesen Part hier meinte

Ohne Systemeinsicht wird dir hier keiner im Kunde zu Kunde Forum so wirklich helfen könne, außer @telekomhilft .

Dies kann allerdings ein wenig dauern, da ist der Selfmade Anruf schneller

Gude @Dafuca,

hast du den Login bereits einmal mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort getestet?

Alternativ, bitte wende dich an die bekannten Wege für den Personalverkauf, da wir die Festnetzangebote aus dem Personalverkauf nicht für dich hinterlegen können. Die Kolleg*innen dort können dann auch überprüfen, ob der Masternutzer richtig hinterlegt ist.

Beste Grüße

Mario Sa.