Gelöst
Telekom Login nicht verknüpfbar mit Festnetzanschluss - wer denkt sich so etwas aus?
vor 11 Stunden
Lieber Kundenservice der Telekom, liebe Telekom hilft Community, ich bin sehr verwundert:
Ich habe mir einen Telekom-Login zur Bestellung eines Neuanschlusses für die Glasfaser angelegt und die Bestellung durchgeführt. Der Festnetzvertrag wurde diesem Telekom-Login nicht zugeordnet und ich kann dies angeblich auch nicht tun, da laut Hilfe die Festnetzverträge eine statische Verknüpfung haben. Nun soll ich mir dort zur Sicherheit einen neuen Telekom-Login anlegen, der aber nicht auf die Adresse lauten kann, die ich bei der Bestellung genutzt habe, weil diese ja schon besteht. Wer denkt sich bitte so etwas aus? 😵💫 Und was ist, wenn man an zwei Standorten einen Festnetzanschluss der Telekom hat? 😳 Ich möchte im 21. Jahrhundert - wenigstens endlich mit Glasfaseranschluss - nicht für jeden Festnetzanschluss einen eigenen Telekom-Login ... das ist ja auch nicht im Sinne des Telekom-Logins, der eigentlich ein Login für alle Telekomprodukte sein sollte. 🤷♂️
Wie bekomme ich den Telekom-Login, der bei der Bestellung des Neuanschlusses angelegt wurde mit dem daraus resultierenden Festnetzanschluss zusammen?
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akzeptiert von
vor 7 Stunden
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @HeikoDietterle
Wie besprochen besteht die Möglichkeit den alten Login (zur stornierten Zugangsnummer) zu löschen, damit dieser dann wieder frei verfügbar ist.
Wenn du das in Anspruch nehmen möchtest, dann lass es mich sehr gerne wissen!
Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Feiertag!
Freundliche Grüße
Caro
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