Guten Tag,
seit Wochen versuche ich die Telekom Mitarbeiter Hotline zu erreichen um einen Tarifwechsel auf Glasfaser einzurichten.
Im Online Portal kann man dies leider nicht.
Die Hotline meldet, dass deutlich mehr Anrufer als üblich versuchen durchzukommen und man solle sich später wieder melden. Ich habe es ungelogen (47!) mal versucht..
Wenn man den (manchmal) angebotenen Rückrufservice nutzt, wird man von der normalen Kundenhotline zurückgerufen, die auf die Mitarbeiterdaten nicht zugreifen können.
Kann hier jemand weiterhelfen, was zutun ist?
Danke und Gruß
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Kann hier jemand weiterhelfen, was zutun ist?
Guten Tag,
seit Wochen versuche ich die Telekom Mitarbeiter Hotline zu erreichen um einen Tarifwechsel auf Glasfaser einzurichten.
Im Online Portal kann man dies leider nicht.
Die Hotline meldet, dass deutlich mehr Anrufer als üblich versuchen durchzukommen und man solle sich später wieder melden. Ich habe es ungelogen (47!) mal versucht..
Wenn man den (manchmal) angebotenen Rückrufservice nutzt, wird man von der normalen Kundenhotline zurückgerufen, die auf die Mitarbeiterdaten nicht zugreifen können.
Kann hier jemand weiterhelfen, was zutun ist?
Danke und Gruß
Weiter versuchen dort anzurufen, auch Teamies können keine Mitarbeitertarife buchen
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vor einem Tag
Moin @meeerte,
du kannst den Weg per Troubleshooter noch probieren.
https://www.telekom.de/mitarbeiter/kontakt
Das neue iPhone steht vor der Tür, daher ist die Erreichbarkeit dementsprechend.
Liebe Grüße
Mandy
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