Ich habe einen MagentaMobil L mit Top-Smartphone for Friends Tarif.

Bereitstellung des ursprünglichen Tarifs 30.9.2014

Durch Corona, Apple Release Verschiebung etc. ist die mind. Laufzeit über die Jahre jetzt auf 5.11.2026 gerutscht.

Könnt ihr bitte die Vertragslaufzeit manuell auf 11.10.2026 setzen, damit ich heute meinen Vertrag verlängern kann. Ich möchte mein neues IPhone mit dem VIP Ticket bestellen was ich bereits habe.

Ich habe seit 2014 alle 2 Jahre das neue iPhone zum Release bestellt bei der Telekom und werde jetzt leider als Stammkunde durch die Gesetzes Anpassung und die Umsetzung welche die Telekom gewählt hat bestraft. Das Gesetz besagt ja nur, dass der neue Vertrag nicht länger als 24 Monate dauern darf und nicht mehr einfach an die alte Vertragslaufzeit angehängt werden darf. Dies führt nun dazu, dass ich durch die Telekom interne Umsetzung dieses Gesetztes erst 1 Monat vor Ende der Vertragslaufzeit also erst ab dem 5.10.26 verlängern dürfte.

Eine Anpassung / Vorziehen der Vertragslaufzeit wäre ja ein Entgegenkommen für den Kunden und kein Benachteiligten des Kunden. Somit wäre die Umsetzung des Gesetztes ja weiterhin gewahrt.

Bitte passt dies im System manuell an, damit ich das iPhone 18 Pro Max 1TB heute noch bestellen kann, wenn möglich.

Ihr könnt mich auch gerne zurückrufen, die Daten wie Kundennummer und Mobilfunknummer sind im Profil hinterlegt.

Danke im Voraus 

liebe Grüße 

Marco