‎Telekom Neuanschluss DSL nicht verfügbar

Telekom Neuanschluss DSL nicht verfügbar

5 years ago

Ich habe einen Dsl Neuvertrag abgeschlossen der heute am 1.04. 2020 Freigeschaltet werden sollte laut der Techniker Info wurde diese Arbeit bereits abgeschlossen und ich habe die Geräte angeschlossen allerdings findet keine Dsl Synco statt ich wäre über Hilfe sehr Dankebar.

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5 years ago
@tanja488 Router schon auf Werkseinstellung gesetzt?
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5 years ago
Vielen Dank
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5 years ago
@tanja488 Erledigt das Teami wird dich telefonisch bzw hier in der Comminity kontaktieren. Also wachsam sein. 😉 Das wird schon. Bleib gesund
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5 years ago
Ok vielen Dank dann werde ich erstmal abwarten vielen Dank nochmal für die Hilfe und ebenfalls bleib Gesund
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5 years ago
Hallo @tanja488,

vielen Dank für das sehr nette Gespräch & nochmals herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Es ist natürlich sehr frustrierend, wenn das Internet am Schaltungstag nicht funktioniert, deshalb habe ich alles in die Wege geleitet und nun wird am Samstag, den 04.April 2020 der Techniker bei euch sein.
Wir freuen uns über eine kleine Rückmeldung mit dem aktuellen Stand, sobald der Techniker da war.

Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
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5 years ago
Vielen vielen Dank von uns auch noch mal klar die Rückmeldung am Samstag geben wir gern
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5 years ago
Hallo @tanja488,

wie ich im System sehe, konnte der Techniker heute die Störung beheben. Bitte melde dich,
wenn du weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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5 years ago
Entschuldig das ich jetzt erst schreibe. Ja der Techniker konnte die Störung beheben es hatte sich ein Kabel im Hausanschluss gelöst und die Telefondose war defekt. Jetzt geht alles wieder. Nochmals vielen vielen Dank für die Hilfe. Das nenn ich ma super Kundenservice
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5 years ago
Hallo @tanja488,

klasse, so soll es sein. Immer wieder sehr gerne,

Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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