Hallo zusammen, gestern gab es einen Internet-Anbieterwechsel. Ich habe aber weiterhin das Magenta Smart TV Paket dazugebucht. Angeblich soll das alles problemlos funktionieren. Aber mein Fernseher bzw. der Telekom Receiver 401 B will nicht mehr. Ich habe bereits ein manuelles Update gefahren, aber er weigert sich, zu funktionieren. Der Receiver ist mit einem LAN Kabel direkt an der Fritzbox des neuen Anbieters verbunden. Was kann ich tun, damit der Receiver mit dem neuen Internetanbieter kommuniziert und funktioniert?
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vor 4 Stunden
Hallo zusammen, gestern gab es einen Internet-Anbieterwechsel. Ich habe aber weiterhin das Magenta Smart TV Paket dazugebucht. Angeblich soll das alles problemlos funktionieren. Aber mein Fernseher bzw. der Telekom Receiver 401 B will nicht mehr. Ich habe bereits ein manuelles Update gefahren, aber er weigert sich, zu funktionieren. Der Receiver ist mit einem LAN Kabel direkt an der Fritzbox des neuen Anbieters verbunden. Was kann ich tun, damit der Receiver mit dem neuen Internetanbieter kommuniziert und funktioniert?
Die MR Serie funktioniert nur im Zusammenspiel mit einem Telekomanschluss.
Wer hat Dir erzählt, dass es funktionieren soll?
2
von
vor 4 Stunden
Die Telekom selber...habe ich vorher ausführlich im Shop und telefonisch darüber mit den Techniker gesprochen.
0
von
vor 4 Stunden
Du brauchst halt ein anderes Empfangsgerät. Eventuell wurde nur von Box oder Receiver gesprochen und hier kam es dann zu einer Verwechslung.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Hi,
wenn du MagentaTV unabhängig vom Internet Anbieter gewählt hast, funktioniert dein 401 nicht mehr. Der war für das alte IPTV Entertain, was nur an Anschlüssen der Telekom funktioniert und inzwischen nicht mehr vertrieben wird.
Für MagentaTV2.0 brauchst du jetzt ein anderes Gerät wie eine MagentaTV One oder MagentaTV Stick, einen SmartTV mit MagentaTV App oder Amazon FireTV Stick.
Siehe https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/geraete-uebersicht
3
von
vor 4 Stunden
ok, verstanden! Danke für die schnelle Rückmeldung
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von
vor 4 Stunden
ich habe meine Beitrag noch mal angepasst und einen Link zur Übersicht alle möglichen Empfangswege eingefügt. Eventuell hilft dir das weiter und du hast einen der genannten TV's bzw Sticks.
von
vor 3 Stunden
Das hilft ungemein. Vielen lieben Dank!!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@Celinya
die herkömmlichen MR können nur anschlussgebunden über Telekom Anschlüsse mit MagentaTV 1.0 MagentaZuhause Festnetz laufen.
Für anschlussunabhängiges MagentaTV braucht es andere Receiver oder Apps oder Web.
3
von
vor 4 Stunden
ok, verstanden! Danke für die schnelle Rückmeldung
von
vor 4 Stunden
@Celinya
für dich zum Trost:
Die MagentaTV 1.0 Plattform wird voraussichtlich irgendwann in diesem Jahr komplett abgeschalten werden. Du hättest somit auch bei der Telekom geblieben nur noch zeitlich begrenzt den MR nutzen können.
Wäre wahrscheinlich sogar noch vor Komplettabschaltung der alten Plattform nicht mehr gegangen. Denn die Telekom ist bereits seit Monaten dabei, bisherige TV 1.0 und MZ TV 1.0 Kunden nach und nach von der TV 1.0 Plattform zur neueren TV 2.0 Plattform umzuziehen (migrieren). Nach so einer Migration funktionieren die MR auch nicht mehr, denn die können kein TV 2.0.
von
vor 3 Stunden
Da ist ein kleiner Trost, aber ich hätte erwartet, dass man mich bei Abschluss des Vertrages hingewiesen hätte. Wenn man weiß, dass die Receiver auslaufen, hätte man ja einfach nachfragen können, welches Modell man aktuell verwendet und dann gleich das neue an die Hand geben können..aber gut. Ich danke euch jedenfalls für die sehr schnelle kompetente Unterstützung!
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