Eine Bearbeitung dieses Rahmenvertrags unter der von Ihnen angegebenen VO-Kennung kann leider nicht durchgeführt werden.

Question

Guten Abend, ich habe einen Rahmenvertrag und möchte einen zusätzlichen Vertrag abschließen. Habe 'Neuvertrag ohne Endgerät' gewählt, mir den passenden Vertrag rausgesucht und beauftragt die Telefonnummer vom gekündigten Provider mitzunehmen.Jetzt bekomme ich die Fehlermeldung : Eine Bearbeitung dieses Rahmenvertrags unter der von Ihnen angegebenen VO-Kennung kann leider nicht durchgeführt werden. Wir bitten um Korrektur.Ich kann aber im Prozess weder ein VO-Kennung eingeben, noch weiß ich was das sein soll. Können Sie mir helfen?  MfgChristian Ulbricht

Forstars · Answer

Die Kennung ist vom Shop. Deren Zugehörigkeit sozusagen.

Jamil-Ali G. · Answer

Guten Abend @ChristianThomasUlbricht, vielen Dank für das angenehme Gespräch. Wie besprochen sende ich ich über eine DM, die benötigte Rufnummer. Bei weiteren Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung. Bis dahin alles Gute und komm gut nach Hause. Beste Grüße Jamil-Ali G.

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