Telekom Techniker kostet 89,95€?
vor 42 Minuten
Hallo, heute am 6.05 hatte ich einen Techniker bei mir zu Hause da meine Leitung in den letzten Wochen häufige DSL Abbrüche hat und eine niedrige Bandbreite von 165 Mbit aufweist.. Na gut ärgerlich aber jetzt kommt's. TECHNIKER hat die Leitung an der Tae Dosen gemessen und dort keine Auffälligkeiten gefunden anscheinend volle Bandbreite bis 300 Mbit verfügbar! Router wurde neu gestartet und OHNE MEINER ERLAUBNIS UND OHNE ZU FRAGEN hat er meinen Speedport auf Werkseinstellungen zurückgesetzt das letztere wird mich wohl 89,95€ kosten! Da wie der Techniker dann wieder gefahren ist habe ich eine E-Mail bekommen mit einem MONTAGE-NACHWEIS in der steht was alles gemacht worden ist und diese Leistung nun 89,95€ kosten wird die ich aber nicht bezahlen werde da die verminderte Bandbreite immernoch besteht und der Techniker ohne meiner Erlaubnis an meinem Router herumgespielt hat! Laut Techniker ist der Router defekt und ich soll dafür bezahlen?
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vor 38 Minuten
Der Techniker Einsatz ist immer kostenpflichtig, wenn der Fehler nach der ersten TAE liegt.
Da lagen ja anscheinend die vollen 300 Mbit/s an, ergo kein Fehler im Telekom Netz = kostenpflichtiger Einsatz.
Egal ob er dann am Router noch etwas macht oder nicht.
4
von
vor 29 Minuten
Warum soll ich bezahlen wenn der Router anscheinend das Problem ist und angeblich Defekt sei? Hab daran nicht herumgespielt sondern das Gerät steht seit 6 Monaten an der gleichen Stelle unberührt ;)
Warum kann ich dir das nach diesem thread nicht wirklich glauben? https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/speedport-7-wechselt-funkkan%C3%A4le-nicht/691dd31b8dd19a154acffd77
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vor 26 Minuten
Was kannst du mir jetzt nicht mehr glauben?
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von
vor 13 Minuten
Der Techniker Einsatz ist immer kostenpflichtig, wenn der Fehler nach der ersten TAE liegt
Der Techniker Einsatz ist immer kostenpflichtig, wenn der Fehler nach der ersten TAE liegt.
Da lagen ja anscheinend die vollen 300 Mbit/s an, ergo kein Fehler im Telekom Netz = kostenpflichtiger Einsatz.
Egal ob er dann am Router noch etwas macht oder nicht.
Das verstehe ich nicht, der Router ist gemietet und lt. Techniker defekt. Warum muss dann der Einsatz bezahlt werden?
Gruss -LERNI-
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 37 Minuten
da die verminderte Bandbreite immernoch besteht
Hallo, heute am 6.05 hatte ich einen Techniker bei mir zu Hause da meine Leitung in den letzten Wochen häufige DSL Abbrüche hat und eine niedrige Bandbreite von 165 Mbit aufweist.. Na gut ärgerlich aber jetzt kommt's. TECHNIKER hat die Leitung an der Tae Dosen gemessen und dort keine Auffälligkeiten gefunden anscheinend volle Bandbreite bis 300 Mbit verfügbar! Router wurde neu gestartet und OHNE MEINER ERLAUBNIS UND OHNE ZU FRAGEN hat er meinen Speedport auf Werkseinstellungen zurückgesetzt das letztere wird mich wohl 89,95€ kosten! Da wie der Techniker dann wieder gefahren ist habe ich eine E-Mail bekommen mit einem MONTAGE-NACHWEIS in der steht was alles gemacht worden ist und diese Leistung nun 89,95€ kosten wird die ich aber nicht bezahlen werde da die verminderte Bandbreite immernoch besteht und der Techniker ohne meiner Erlaubnis an meinem Router herumgespielt hat!
Er schrieb noch: "Router defekt"
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vor 8 Minuten
Der Router ist gemietet oder innerhalb der Gewährleistung? Hatte der Techniker keinen Austauschrouter dabei oder wurde ein Versandaustausch angestoßen?
Hast du denn den Nachweis am Handy des Technikers unterschrieben? Die Unterschriften sind auch mit in der PDF.
Grüße
Pablo
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Uneingeloggter Nutzer
von