Gelöst
Telekom Techniker kostet 89,95€?
vor einem Monat
Hallo, heute am 6.05 hatte ich einen Techniker bei mir zu Hause da meine Leitung in den letzten Wochen häufige DSL Abbrüche hat und eine niedrige Bandbreite von 165 Mbit aufweist.. Na gut ärgerlich aber jetzt kommt's. TECHNIKER hat die Leitung an der Tae Dosen gemessen und dort keine Auffälligkeiten gefunden anscheinend volle Bandbreite bis 300 Mbit verfügbar! Router wurde neu gestartet und OHNE MEINER ERLAUBNIS UND OHNE ZU FRAGEN hat er meinen Speedport auf Werkseinstellungen zurückgesetzt das letztere wird mich wohl 89,95€ kosten! Da wie der Techniker dann wieder gefahren ist habe ich eine E-Mail bekommen mit einem MONTAGE-NACHWEIS in der steht was alles gemacht worden ist und diese Leistung nun 89,95€ kosten wird die ich aber nicht bezahlen werde da die verminderte Bandbreite immernoch besteht und der Techniker ohne meiner Erlaubnis an meinem Router herumgespielt hat! Laut Techniker ist der Router defekt und ich soll dafür bezahlen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Da bin ich nochmal @user_e0d7a8
Ich habe den Betrag ausgebucht, sodass dieser nicht von deinem Girokonto abgezogen wird.
Hab ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Katja
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