Hallo,

wir haben folgendes Problem. Wir wohnen seit einem Jahr in einer neu aufgestockten Wohnung. In unsere Wohnung wurde nur ein Datenkabel gezogen zum Hauseigenen Anbieter Pyur. Da wir das nicht wussten hatten wir einen Vertrag über Vodafone abgeschlossen, der Anschluss dazu verlief auch in den Telekom Verteilerkasten. Pyur hatte dazu eine Ausnahme gemacht und Vodafone und der Telekom die Nutzung des Datenkabels erlaubt. Jetzt aber bin ich außerordentlich raus aus dem Vertrag der Vodafone, da sie Ihren Pflichten nicht nachgekommen sind. Ab heute habe ich einen Neuvertrag von Pyur und dazu kam auch heute der Techniker von denen. Der konnte den Anschluss aber nicht herstellen, da das ehemals von Pyur zur Verfügung gestellte Kabel immer noch im Telekom Verteilerkasten angeschlossen ist und dieser abgeschlossen ist. Wie soll das jetzt weitergehen ?  Wie lange soll man auf den Telekom Techniker warten der den Verteilerkasten öffnet damit ich wieder den Pyur Techniker rufen kann  ? Ich bin auf das Internet sehr angewiesen aufgrund von Home Office und auch meiner privaten Zwecke.

Könnt Ihr mir weiterhelfen ?

Vielen Dank