Hallo,
leider werden wir in den letzten Monaten immer häufiger von den versch. Abteilungen der Telekom (Festnetz, Mobilfunk) angerufen, auch mehrfach am Tag. Außerdem hat die Telekom mehrfach ignoriert, daß wir am Telefon klar und deutlich ausgedrückt haben, daß wir kein Interesse an der Bewerbung von neuen Produkten etc. über das Telefon haben. Zum Beispiel hat bei uns der "Verteiler" ein Upgrade erhalten, der eine höhere Bandbreite zulässt. Alleine hierzu wurden wir ca. 10 mal angerufen und jedesmal haben wir darum gebeten nicht mehr anzufrufen.
Obwohl wir an sich mit der Telekom sehr zufrieden sind, werden wir es deshalb in Erwägung ziehen zum Mitbewerb zu wechseln, sollte diese Belästigung nicht aufhören.
In ähnlichen threads war zu lesen, daß es keine Anrufe/Werbung geben dürfte, wenn der Inform.service nicht eingeschaltet ist. Dies scheint leider falsch zu sein, da unserer garnicht aktiviert war. Daher mußte ich ihn jetzt selbst extra aktivieren, um dann die Wereboptionen ausschalten zu können. Telekom, ernsthaft ?
Müssen, können wir sonst nocht etwas tun, um endlich Ruhe zu haben ?
Danke
vor 5 Jahren
Bei mir ist dieser Service im Kundencenter schon seit Jahren abgeschaltet und wurde deswegen auch noch nie belästigt.
Hast du der Telekom schon mal einen schriftlichen Widerruf erteilt?
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice
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vor 5 Jahren
Danke für den Link. Wie geschrieben, habe ich die Kontaktoptionen im Inf.service jetzt ausgeschaltet, was den gleichen Effekt wie ein Widerruf haben sollte:
"Gut zu wissen: Privatkunden können Ihre Einstellungen zum Informationsservice auch im Kundencenter selbst ändern."
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