Liebe Community,

vielleicht habt ihr die Erfahrung auch schon gemacht, und könnt mir helfen wie ihr das Problem lösen konntet.

Also, ich habe Anfang des Jahres in meinem Mehrfamilienhaus einen Glasfaservertrag abgeschlossen. Die Telekom hatte vorher auch schon Wurfwerbung zu Glasfaser bei uns eingeworfen und ich war der Meinung es würde „schnell“ gehen. Leider zieht sich nun der Anschluss bei mir in der Wohnung schon sehr lange. Die Glasfaserleitung liegt auch schon im Hausflur und es muss nurnoch eine Dose in der Wohnung installiert werden.

Jetzt habe ich schon etliche Male mit der Telekom telefoniert. Erst wurde ich hingehalten, und später wurde ich immer auf den Eigentümer verwiesen. Er solle wohl einen Termin für meine Dose ausmachen? (Warum muss er das machen?)

Mit dem Eigentümer habe ich natürlich auch mehrmals telefoniert und er sagt ganz klar das der ganze Ausbau freigegeben ist und die Telekom einfach nur die Dose legen müsste. Er hätte da keinen Einfluss.

Hattet ihr auch schon das Problem, dass die Telekom immer wieder auf den Eigentümer verweist obwohl dieser nichts machen kann?  Kann ja nicht so schwer seine eine Dose einzubauen :).

Bin langsam mit dem Latein am Ende, da ich langsam nur zwischen Telekom und Eigentümer hin und her verwiesen werde.

LG

Tim