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10 years ago
Wenn es eine Portierung ist, ist doch O2 in der Weiterversorgungspflicht, so dass alles funktionieren sollte. Warum versorgt O2 nicht weiter?
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10 years ago
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from
10 years ago
Wurde ein Privatanschluss oder ein Geschäftsanschluss beauftragt?
Dürfte für evtl. Schadenersatzforderungen von Bedeutungs ein.
Ansonsten gilt was schon geschrieben wurde bzgl. der Weiterversorgung durch den abgebenden Anbieter.
Im März habe ich einen Wechsel von Kabeldeutschland zur Telekom mit Portierungsauftrag und sogar mit Sonderkündigung vorgenommen. seitesns der Telekom gab es da auch Verzögerungen. in dieser Zeit
hat mich KDG weiter versorgt. Ist im TKG so geregelt.
Voraussetzung ist in jedem Fall ein Portierungsauftrag.
from
10 years ago
@Ludwig II
Geschäftsanschluss,
Wie lange war diese Verzögerung?
O2 schiebt alles auf Telekom und antworten uns nicht.
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from
10 years ago
O2 schiebt alles auf Telekom und antworten uns nicht.
O2 schiebt alles auf Telekom und antworten uns nicht.
Dann solltest Du dich bei der Bundesnetzagentur über O2 beschweren.
Unlogged in user
from
10 years ago
Hallo orient1988,
hier ist wirklich Eile geboten. Gerne möchte ich Ihnen helfen und herausfinden, warum der Anschluss nicht funktioniert. Sollte der Anbieterwechsel aus technischen Gründen am 2. November 2015 nicht realisiert worden sein, muss in jedem Fall eine Weiterversorgung durch den bisherigen Anbieter erfolgen. Um den aktuellen Status zu prüfen und Sie zur weiteren Vorgehensweise informieren zu können, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus. Ich melde mich anschließend bei Ihnen.
Viele Grüße
Gerd F.
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from
10 years ago
Hallo orient1988,
wie bereits telefonisch mitgeteilt, sind wir in Ihrem Fall noch in Klärung mit dem bisherigen Anbieter. Wir warten aktuell noch auf die zugesagte Meldung über die Freigabe der Rufnummern.
Ich stehe in engem Kontakt mit meinen Kollegen von der zuständigen Fachabteilung und informiere Sie, sobald die erforderliche Meldung bei uns eingegangen ist.
Viele Grüße
Gerd F.
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from
10 years ago
Hallo Gerd,
Danke schön, Ich glaube die Rufnummern sind freigegeben worden.
Wir erhalten Anrufe,
Vielen Vielen dank
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from
10 years ago
Hallo orient1988,
vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass jetzt alles funktioniert und Sie aus allen Netzen erreichbar sind.
Viele Grüße
Gerd F.
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