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vor 9 Jahren
Guten Morgen @Dirk Ka.,
Also bei mir persönlich funktioniert die Webseite telekom.de sehr gut.
Wenn sich ein Teamie Mal deine Leitung ansehen soll, ist es erforderlich, dass du deine Kundendaten und eine Rückrufnummer hier hinterlegst(falls noch nicht geschehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten sind nur von Mitarbeiter der Telekom einsehbar. Der Datenschutz ist also gewährleistet.
Hast du denn bereits eine Störung bei der Telekom gemeldet?
Proteus1
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von
vor 9 Jahren
Hallo Proteus1,
das bringt relativ wenig da mein Ausfall noch bis mindestens morgen anhält
Dennoch sind die Werte dort eingetragen
Störung wurde schon gemeldet am 13.06.
0
von
vor 9 Jahren
Falls es hilft hier mal ein tracert der mit Sternchen bis zum 30. Mal abbricht.
Screenshot_20170619-061912.jpg
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vor 9 Jahren
Hallo @Dirk Ka.,
Aufruf der Seite bei mir auch fehlerfrei.
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vor 9 Jahren
ICMP Pakete werden aus dem internen Netz der Telekom nicht beantwortet, ist also kein Fehler.
telekom.de lässt sich hier zumindest ohne Probleme aufrufen.
Möglicherweise ein peering Problem aus dem e-Plus Netz
0
von
vor 9 Jahren
@Dirk Ka.
ich gehe auch davon aus, dass es daran liegt, dass du es vom E-Plus-Netz aus versuchst. Du solltest bei E-Plus dein Problem schildern und um Abhilfe bitten. Gut wäre, wenn du jemanden, der auch E-Plus-Kunde ist, bitten könntest, es auch zu probieren, um festzustellen, ob es ein E-Plus-Problem ist. Denn wenn man nur von E-Plus aus die Seite nicht ansteuern kann, dann kann das die Telekom nicht ändern, sondern nur E-Plus.
...Möglicherweise ein peering Problem aus dem e-Plus Netz
0
von
vor 9 Jahren
Ich kann das Verhalten bestätigen aus dem o2-Netz
(ist ja sowieso unklar, was da jetzt E-Plus und was da o2 ist - gibt ja nur noch ein Netz):
Vielleicht will E-Plus/o2 verhindern, dass man sich über Telekomangebote informiert.
von
vor 9 Jahren
ich bin auch o2 Kunde(vorher base) und bei mir funktioniert es problemlos also kann es denk ich nicht komplett an o2/E-Plus liegen.
Gruss
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vor 9 Jahren
morgen zwischen 08:00 und 12:00 Uhr ist ein Techniker-Termin angesetzt. Ich gehe davon aus, dass Ihre Störung danach behoben ist. Bezüglich des mobilen Internets, fragen Sie bitte einmal bei Ihrem Anbieter nach, ob dieser etwas dagegen hat, wenn Sie auf unseren Seiten sind.
Gruß
André A.
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von
vor 9 Jahren
@André A. Vielen dank ich weiss und hoffe es.
Nun mal abwarten was mein mobil Anbieter meint.
0
von
vor 9 Jahren
Moin, gerade testen lassen.
Problemlos ließ sich die Seite aufrufen.
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von
vor 9 Jahren
Mit der Seite muss aber etwas gerade nicht so ganz hinhauen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Homepage-Shop/Fehler-bei-der-Anzeige-des-Menue-von-Telekom-de/m-p/2669554#M58310
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vor 9 Jahren
Aktuell kommt es zu Problemen bei der Darstellung des Auswahlmenüs bei telekom.de.
Es lassen sich keine Menüpunkte auswählen/anklicken, die Darstellung sieht ebnfalls fehlerhaft aus, siehe Anhang.
Das Problem tritt bei mir mit folgenden Systemen auf:
Mac OS X Sierra 10.12.6 Beta 3: Safari und Opera
Microsoft Windows 7 Professional 32-Bit: Internet Explorer 11 (mit Google Chrome funktioniert die Darstellung ohne Probleme)
telekom.de.PNG
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von
vor 9 Jahren
Bei mir läuft's nun auch wieder.
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von
vor 9 Jahren
Scheint wieder zu funktionieren.
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von
vor 9 Jahren
vielen Dank fürs Bescheid geben.
Viele Grüße
Marita S.
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