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Telekomtechniker versucht anrzurufen, klingelt aber nicht?
5 years ago
Hallo,
heute sollte bei mir zu Hause der Anschluss für die Telekom geschalten werden. Es war vereinbart, das das bis 15Uhr passiert, da da 100% jemand zu Hause ist. Zusätzlich wurde gesagt, das per SMS oder Anruf eine Mitteilung kurz vorher kommt, diese sollte auf mein Handy kommen, da wir logischerweise kein Festnetz grade haben.
Nachdem jetz nichts geschalten wurde, wurde mir per Chat mitgeteilt, dass der Telekomtechniker telefonisch versucht hat uns zu erreichen. Dies wurde allerdings auf unsere alte Telekomnummer versucht (wir waren vor knapp 3 Jahren schonmal bei der Telekom). Die ist logischerweise nicht erreichbar.Der Telekomtechniker schien es nichtmal für nötig zu halten zu klingeln, es war definitiv zur Uhrzeit der Anrufe jemand zu Hause, extra dafür wurden Arbeitszeiten verschoben. Muss ich jetz das ganze WE warten, bis irgendwann nächste Woche wieder ein Techniker vorbeikommt?
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5 years ago
Dies wurde allerdings auf unsere alte Telekomnummer versucht (wir waren vor knapp 3 Jahren schonmal bei der Telekom).
Dies wurde allerdings auf unsere alte Telekomnummer versucht (wir waren vor knapp 3 Jahren schonmal bei der Telekom).
Wurde denn bei Auftragserteilung keine aktuelle Rufnummer erfragt?
Das klingt schon merkwürdig, da die Telekom nach 3 Jahren gar keine Daten mehr von euch im System haben dürfte.
Muss ich jetz das ganze WE warten, bis irgendwann nächste Woche wieder ein Techniker vorbeikommt?
Wurde im Chat ein neuer Termin vereinbart?
Wenn ja, dann steht der Termin auch und läßt sich nicht vorziehen.
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5 years ago
wir sind anfang 2018 zu PYUR, mit der Kündigung hat sich das dann hingezogen, offziell raus sind wir bei der Telekom glaub seit mitte 2018
Bisher wurde kein Termin vereinbart, ich soll morgen die Disposition anrufen. Aber ich gehe mal davon aus das Samstags hier keiner hergefahren kommt. Was mich halt stört ist das weder geklingelt wurde, noch eine Karte vom Techniker im Briefkasten liegt. Er hätte uns doch mindestens mitteilen müssen, dass wir nicht erreichbar waren und wir uns melden müssen oder?
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5 years ago
@Miraai (...) Nachdem jetz nichts geschalten wurde, wurde mir per Chat mitgeteilt, dass der Telekomtechniker telefonisch versucht hat uns zu erreichen. Dies wurde allerdings auf unsere alte Telekomnummer versucht (wir waren vor knapp 3 Jahren schonmal bei der Telekom). Die ist logischerweise nicht erreichbar.Der Telekomtechniker schien es nichtmal für nötig zu halten zu klingeln, (...)
Nachdem jetz nichts geschalten wurde, wurde mir per Chat mitgeteilt, dass der Telekomtechniker telefonisch versucht hat uns zu erreichen. Dies wurde allerdings auf unsere alte Telekomnummer versucht (wir waren vor knapp 3 Jahren schonmal bei der Telekom). Die ist logischerweise nicht erreichbar.Der Telekomtechniker schien es nichtmal für nötig zu halten zu klingeln, (...)
Vllt. War der Techniker ja gar nicht in der Nähe der Klingel und wollte tel. mitteilen, dass er an diesem Tage nicht mehr komme kann und warum!?
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5 years ago
Ich empfehle Dir: ruf morgen an - da kommst Du schneller an Infos als hier im Forum am Wochenende.
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5 years ago
entschuldige bitte noch mal die späte Rückmeldung. Wie gerade besprochen, freut es mich zu hören,
dass der Anschluss heute bereitgestellt wurde.
Ich wünsche viel Spaß mit deinem Anschluss.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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